to read complaints and reviews, or file yours.Kärcher Temizlik Robotu Hem İyi Temizlemiyor Hem De Servis Kirli Şekilde Geri Gönderdi
Teknosa Ninova Diyarbakır mağazasından aldığım Kärcher rcv3 temizlik robotu yaklaşık 1 aydır düzgün temizlik yapmıyor, tozları toplamak yerine dışarı atıyor ve olması gerekenden çok daha fazla ses çıkarıyor. Ürünü ev temizliğinde kullandığım halde ne süpürme performansı tatmin edici ne de çalışma sesi kabul edilebilir seviyede.
Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderildi. Ancak “hiçbir şeyi yok” denilerek geri gönderildi ve cihaz bana son derece kirli bir şekilde teslim edildi. İçinin pislik dolu olması, hem ürünün düzgün incelenmediğini düşündürüyor hem de hijyen açısından rahatsız edici bir durum.
Yaşadığım performans sorunları devam ettiği için bu cihazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Kärcher’in bu ürün için garanti kapsamında ayıplı mal prosedürünü uygulayarak cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
