to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Sipariş Verdiğim Yenilenmiş İphone 11 Pro Max İki Kez Stok Yok Gerekçesiyle İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı
17.12.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB satın almak için 2344932338-a numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme gelmesine rağmen, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim ve o zaman da aynı gerekçeyle iptal edilerek mağdur edilmiştim.
Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve daha önceki şikayetimle ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne müşteriyle ilgilenen biri var ne de yaşanan sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Ücret iadesi her seferinde yapılsa da ben asıl olarak satın almak istediğim ürünü bir türlü alamıyorum ve bu süreçte hem vaktim hem de güvenim boşa harcanmış oluyor.
Tekrar stok varmış gibi gösterilip sipariş alınıp ardından iptal edilmekten dolayı çok rahatsızım. Yenilenmiş iPhone 11 Pro Max 64 GB ürününün, sipariş ettiğim şartlarda tarafıma temin edilmesini ve bu stok/iptal sorunuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Teknosa uygulamasını ve genel olarak Teknosa’dan alışveriş yapmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
