to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yüksek Tutarli Alışverişte Bilgi Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Teknosa mobil uygulaması üzerinden 82.997 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve işlemle ilgili hiçbir onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez bankamla görüştüm; kartım güvenlik amacıyla iptal edildi ve kart ekstremde bu harcama açıkça görünmektedir. Ancak alışveriş Teknosa üzerinden yapıldığı için, harcamanın kim tarafından, hangi ad ve telefon bilgileriyle, hangi adrese teslimat olacak şekilde yapıldığını öğrenmek istedim.
Teknosa ile yaptığım görüşmede, kart benim üzerime olmasına ve izinsiz işlem söz konusu olmasına rağmen, alışverişi yapan kişinin bilgilerini benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Hem bu kadar yüksek tutarlı izinsiz bir işlem olması hem de kart hamili olarak bu bilgilere erişememem, beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Teknosa’dan, kartımdan yapılan bu alışverişin kimin adına, hangi iletişim ve adres bilgileriyle oluşturulduğunun yetkili mercilere iletilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
