to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Halı Yıkama Makinesinin Hortumu İkinci Kullanımda Parçalandı, Çözüm Yok
Trendyol uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Kiwi KCC4325W marka halı yıkama makinesini 6.899 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen, daha ikinci kullanımda makinenin hortumu hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın paramparça oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Teknosa mağazasına ne de ilgili taraflara sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün olarak görmediğim için hem mağdur oldum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Bu kapsamda, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, makinenin hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz hortum gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
