to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Televizyonum Geri Çekildi Fiyatı Zamlandı Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden LG 65qned86A6A. Apdz 65" 165 ekran 4K UHD Webos qned TV model televizyonu 2344566556 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildi ve kargoyu takip ettiğimde teslimat şubesine kadar geldiğini gördüm. Tam dağıtıma çıkacağı gün ise kargo durumunun “iade edildi” olarak değiştiğini fark ettim.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu olabileceği söylendi. Teslimat şubesine kadar ulaşmış bir ürün için nasıl stok sorunu olabileceğini sorduğumda tarafıma sadece talep oluşturulacağı ve beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ardından Aras Kargo’yu arayarak durumu sorduğumda, ürünün dağıtıma çıkarılacağı gün Teknosa tarafından “müşteri ürünü mağazadan teslim alacak” denilerek geri çekildiğini öğrendim. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmamıştır.
Tüm bunlar yaşanırken aynı gün içerisinde ürünün Teknosa ve benzer sitelerde yaklaşık 5 bin tl zamlandığını gördüm. Ürünün kargodayken geri çektirilmesi ve ardından fiyatının artırılması, stok bahanesi ile geçiştirilmem beni ciddi şekilde mağdur ve rahatsız etmiştir.
Teknosa’dan talebim, siparişini zamanında verdiğim LG 65qned86A6A. Apdz televizyonun tarafıma sipariş verdiğim tarihteki fiyatı üzerinden, herhangi bir zam uygulanmadan yeniden kargoya verilerek gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetim sonrasında tarafıma dönüş yapıldı. Kutunun depoda olduğu ve açılmadığı dilersem tarafıma gönderilebileceği söylendi. Ertesi gün tekrar arandım ve kutunun yanlışlıkla açıldığı ve stokta ürün olmadığı için yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Ürün stoklara gelince almak istediğimi belirttim. 3 taksitin 2 sini ödemiş olmama rağmen hala ürün elimde değil. Ankara'da gezdiğim tüm Teknosa mağazalarında ürünün stoğu var. Aradığımda her seferinde talep alındı deniyor ve hiçbir şey yapılmıyor. Yardımcı oluyormuş gibi yapıyorlar ama hiçbir ilerleme yok. Başkalarının başına da benzer olayların geldiğini duyuyoruz. Hiç memnun değilim
