to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ürün için mağazada 52.999 TL ödedim, ödememi kartla gerçekleştirdim ve faturam elimdedir. Satış sırasında çalışan tarafından ürünün fiyatına zam geldiği, bu nedenle resmi internet sitesindeki daha düşük fiyatın güncellenmediği ve artık geçerli olmadığı özellikle ifade edildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen Teknosa’nın resmi internet sitesinde aynı ürünün fiyatı hâlâ benden daha düşük bir tutar olarak yer almaktadır. Bu durum, satış esnasında tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini açıkça göstermektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise sadece fiyatların kampanyalar ve stratejiler nedeniyle değişebileceğine dair genel bir metin gönderilmiş, yaşadığım somut durumla ilgili hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Tüm bu sebeplerle, mağazada benden tahsil edilen tutar ile Teknosa’nın resmi internet sitesinde görünen daha düşük fiyat arasındaki farkın eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu süreci illa Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımamız gerekiyor anlaşılan çünkü hep olumsuz bir sonuç alıyorum orası olmazsa CİMER'e her yerde yaptığınız muameleden bahsedeceğim
