to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından vermiş olduğum #9881234023 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 6.249 TL bedelle Samsung Galaxy TAB a11 tablet satın aldım. Ürünü 12.05.2026 tarihinde teslim aldım. Tableti sadece kontrol etmek ve temel kurulumunu yapmak amacıyla kutusundan çıkardım. Üründe hiçbir çizik, hasar ya da kullanım izi olmamasına rağmen iade talebim “ürün tekrar satışa uygun değil” gerekçesiyle reddedildi.
Ürünü fabrika ayarlarına sıfırlayarak, tüm aksesuarları ve içeriği tam olacak şekilde, eksiksiz biçimde geri gönderdim. Buna rağmen yalnızca kutu açıldığı ve ilk kurulum yapıldığı gerekçesiyle cayma hakkımın yok sayılması tüketici olarak mağduriyete yol açmıştır. İade talebimin 15.05.2026 tarihinde reddedilmesi üzerine Trendyol ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma paketin açılmış olması nedeniyle iadenin gerçekleştirilemeyeceği ifade edilmiştir.
Yaşadığım süreç ve tarafıma verilen olumsuz yanıtlar sonrasında, elimdeki tüm yazışmalar ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Siparişime ilişkin iade talebimin kabul edilmesini, cayma hakkımın gözetilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Teknosa mağazasından Samsung Galaxy TAB a11+ tablet satın aldım. Aslında Samsung Galaxy TAB a11 almayı düşünürken, yanlışlıkla Samsung Galaxy TAB a11+ almışım. Ürünün boyutu benim için çok büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadım ve aynı gün, yaklaşık bir...
02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa firmasından Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet satın aldım. Satın alma işlemini hemen ardından yanlışlık yaptığımı fark edip, 2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak Teknosa ve N11 müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sipa...
Trendyol uygulaması üzerinden satın almış olduğum satıcısı Teknosa olan iPad 11. Nesil A16 128GB almış olduğum tablet Teknosa firmasının ilk başta siparişiniz hazırlanıyor olarak Trendyol'da onaylaması sonrası, iptal etmesi üzerine onaylanmadı sebebi Teknosa firmasının fiyatı yanlış girmesi ve ben s...
02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa'dan Samsung Galaxy TAB 10 fe Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş Kodu: 207492648536. Satın alma sırasında bir hata yaptığımı fark edince, aynı gün hem N11 hem de Teknosa'dan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargo...
Yorumlar