to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Teknosa Manisa Akhisar Novada mağazasından iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda SIM kartı okumama sorunu olduğunu fark ettim ve yaklaşık iki aydır aynı problemle uğraşıyorum.
Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Servisten “tamir oldu” denilerek tarafıma geri teslim edildi; ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde SIM kartı okumama sorununun hiç düzelmediğini, arızanın aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine cihaz tekrar servise gönderildi ve bu kez tarafıma SIM kart yuvası arızası gerekçesiyle 17.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürün değişimi kararı verildi. Ancak Teknosa firması bu karara itiraz etti ve konu Tüketici Mahkemesi'ne taşındı. Manisa Asliye Ticaret Mahkemesi, Teknosa’nın itirazını reddederek ürünün değiştirilmesine karar verdi.
Mahkeme kararı üzerine 13.05.2026 tarihinde Teknosa Akhisar mağazasına karar ile birlikte giderek ürün değişimi talebimi ilettim; ancak mağaza müdürü, hukuk biriminden onay alması gerektiğini, bu onay gelmeden değişim yapamayacağını söyledi. 14.05.2026 tarihinde bana dönüş yapılacağı söylendi; mesai sonuna kadar beklememe rağmen kimse aramadığı için ben mağazayı aradım ve yine hukuk biriminin onayının beklendiği, ürünün mağazadan değiştirilemeyeceği ve hukuk biriminin benimle iletişime geçeceği belirtildi.
Tüketici Mahkemesi'nin vermiş olduğu açık karara rağmen neden ayrıca hukuk biriminin onayı beklendiğini ve bu süreçte daha ne kadar mağdur edileceğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Ocak ayında almış olduğum ürünü yaklaşık 5 aydır kullanamamış olmamın yarattığı mağduriyetin de dikkate alınarak, mahkeme kararının derhal uygulanmasını, arızalı telefonumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Teknosa Manisa Akhisar Novada mağazasından iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda sim kartı okumama sorunu olduğunu fark ettim ve yaklaşık iki aydır aynı problemle uğraşıyorum.
Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Servisten “tamir oldu” denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde sim kartı okumama sorununun hiç düzelmediğini, arızanın aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine cihaz tekrar servise gönderildi ve bu kez tarafıma sim kart yuvası arızası gerekçesiyle 17.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve ürün değişimi kararı verildi. Ancak Teknosa firması bu karara itiraz etti ve konu Tüketici Mahkemesi'ne taşındı. Manisa Asliye Ticaret Mahkemesi, Teknosa’nın itirazını reddederek ürünün değiştirilmesine karar verdi.
Mahkeme kararı üzerine 13.05.2026 tarihinde Teknosa Akhisar mağazasına karar ile birlikte giderek ürün değişimi talebimi ilettim ancak mağaza müdürü hukuk biriminden onay alması gerektiğini, bu onay gelmeden değişim yapamayacağını söyledi. 14.05.2026 tarihinde bana dönüş yapılacağı söylendi, mesai sonuna kadar beklememe rağmen kimse aramadığı için ben mağazayı aradım ve yine hukuk biriminin onayının beklendiği, ürünün mağazadan değiştirilemeyeceği ve hukuk biriminin benimle iletişime geçeceği belirtildi.
Tüketici mahkemesinin vermiş olduğu açık karara rağmen neden ayrıca hukuk biriminin onayı beklendiğini ve bu süreçte daha ne kadar mağdur edileceğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Ocak ayında almış olduğum ürünü yaklaşık 5 aydır kullanamamış olmamın yarattığı mağduriyetin de dikkate alınarak, mahkeme kararının derhal uygulanmasını, arızalı telefonumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Teknosa Manisa Akhisar Novada mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda sim kart okumama arızası olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Servist...
Teknosa’dan 4 Şubat 2025 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve ilk ay içinde Teknosa’ya başvurarak durumu bildirdim. Ürün servis sürecine alındı, şarj kablosunun değiştiği ve tamir edildiği söylendi ancak tüm bu işlemlere rağ...
06.03.2026 tarihinde Samsun İlkadım Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra, 07.03.2026 tarihinde telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren Siri’nin çalışmadığını fark ettim. Telefona seslendiğimde Siri çoğu zaman hiç açılmıy...
29.10.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hat okuma sorunu yaşamaya başladım. Henüz 3 aylık olan bu cihazın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. 02.02.2026 tarihinde Soma Teknosa şubesine gittiğimde personel telefonu...
12.12.2025 tarihinde Bilecik Merkez Teknosa mağazasından iPhone 17 marka model telefonu kasko ile birlikte satın aldım. Cihaz daha 1. Ayında arızalandı. Mağaza, ürünün garanti kapsamında tamir edileceğini söyledi ancak ben ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle iade talebinde bulundum ve...
Yorumlar