to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro model robot süpürgeyi 25.000 TL ürün bedeli ve 5.000 TL sigorta ücreti öde...
"Merhaba, problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim, fakat bu kadar yorulmaya ne gerek vardı! Bir müdür yüzünden markaya küsecek değilim. Marka denetleme mekanizmasını geliştirmeli. "Şikayetvar" iyi ki varsın."
28 Kasım Cuma günü Ankara Eryaman Optimum Outlet Teknosa mağazasından Grundig 65 gho 9900 model televizyon siparişi verdim. Aynı akşam ürün indirime g...
05.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Optimum AVM Teknosa şubesine, daha önce defalarca sorunsuz şekilde yararlandığım sınırsız cam filmi hakkımı kullanmak için gittim. Ancak bu kez, Optimum Teknosa şubesi hariç Türkiye’deki diğer şubelerden hizmet alabileceğim, bu şubede işlem yapılamayacağı sö...
3.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 marka telefonu satın aldım. Ancak ürün satışı sırasında tarafıma herhangi bir ga...
Ankara Optimum Teknosa mağazasından 12 Kasım’da Axen AX55FMN501 55" televizyon satın aldım, ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 19 Kasım’da Atmaca Elektronik yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde televizyonun kırık olduğu fark edildi ve 20 Kasım tarihli ayıplı mal raporu düzenlenerek bana...
Optimum AVM’deki Teknosa Extra mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 16 aldım. O gün bana, kasko yaptırmam halinde cam filmi, kamera filmi, kılıf ve şarj aleti dahil olacak şekilde şirket kartına 6 taksit yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek telefonu bu şartlarda satın aldım. Dün saa...
19 Kasım 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2342185568 numaralı sipariş ile Dyson v12 Slim Detect kablosuz süpürgeyi, kampanya dahilinde v12 ayaklı ünite ve v12 Submarine başlığı hediyesiyle mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek 9 taksit, 29.999 TL ödeme ile satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ...
29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın almak için gittiğimizde, satış danışmanı T*** K* B*, ürünü tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında koruma paketi almamız gerektiğini, aksi takdirde cihaz satışının yapılamayacağını söyledi. Koruma paket...
23.11.2025 Pazar günü saat 17.00 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM Teknosa mağazasında yaptığım alışverişte, mağaza personeli ve müdürün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürüne kurumsal fatura kestirmek istedim ve kasadaki personele fatura bilgilerimizi tek tek söylerken, unvan kısm...
15.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Axen 55qmn252 model bir televizyon satın aldım. Ürünün en geç 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı ve ilg...
"Şikayetim çok çabuk çözüldü. Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömü...
Pazarama üzerinden Teknosa satıcılı olarak bir adet Philips akım korumalı priz satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra bozuldu, açma-kapama düğmesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 10.06.2025 tarihinde aldığım ürünü, 24.08.2025 tarihinde arıza tespiti için Teknosa Optimum mağazasına teslim ett...
Teknosa’dan Grundig 65 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayıp ürünün hasarlı olduğunu, bu şekilde teslim alıp almayacağımı sordu. Ben de ürünü hasarlı kabul etmek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim mi yoksa ia...
Oral-B Genius X şarjlı diş fırçalarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında Teknosa online mağazasından iki adet ürün satın aldım (Sipariş numaralarım 2284877631 ve 2285106665). İlk aldığım ürün 1,5 yıl sonra, diğeri ise tam 2 yıl sonra aynı şekilde arızalandı; bir anda çalışmamaya b...
Teknosa İzmir Optimum Extra mağazasından aldığım Lenovo Tap Plus tabletimde yaklaşık 40 gündür ekran bozulması sorunu yaşıyorum. Ekran içi katmanda sürekli bir bozulma mevcut ve bu sorun cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için tableti iki defa teknik servise ...
11.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips 5547/90 tam otomatik espresso makinesi, mağazada bulunmadığından dolayı evime gönderileceği söylendi ve süreç başlatıldı. 15.11.2025 tarihinde Hepsijet kargodan teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra, ürünü...
"Müşteri Hizmetleri sorunu çözdü teşekkürler"
1 ay önce Ankara Sincan Optimum Teknosa mağazasından Samsung S25 cihazıma ömür boyu garantili cam koruma yaptırdım. Ürünü çocuğuma aldım ve kısa süre ...
15 Kasım Cumartesi günü İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Teknosa mağazasına Tecno Spark 8c model telefonumu servise vermek için başvurdum. Cihazımda şarj problemi var ve %10-15 seviyesindeyken aniden kapanıyor, bu yüzden telefonu kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Satın alırken üzerine 150₺ ek ödem...
06.11.2023 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 fe ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti alamadığım için ücret iadesi talebim oldu ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ücret iadesi kararı verildi. 26.08.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve 465 TL...
Teknosa Ankara Panora AVM mağazasından iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucum hava aldığı için değişim talebiyle 23 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde Cepa AVM ve Optimum Outlet mağazalarına başvurdum. Ancak Cepa AVM mağazasında “değişim yapa...
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasına iPhone 17 satın almak amacıyla gittim. Kasada ödeme işlemi sırasında, mağaza çalışanı aksesuar paketi olmadan telefonu satamayacaklarını söyledi. Ben yalnızca telefonu almak istediğimi belirtmeme rağmen, satış işlemi bu gerekçeyle yapılmadı. Bu ...
6 Kasım tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Apple 17 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2340649508). Ancak ürün elime ulaştığında faturanın yanlış düzenlendiğini fark ettim. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana, ürün kargodan geldikten sonra en yakın şubeye gider...
2023 Ekim ayında Bursa Carrefour SA Teknosa mağazasından eşime telefon alırken, yanında sınırsız ömür boyu ön cam film değişim paketi de satın aldık. Sonrasında İzmir Optimum Teknosa mağazasında bu hizmetten faydalanmak istedik ancak cam filmi değişimi için ne zaman mağazaya gitsek, stokta film olma...
07.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa Ekstra mağazasındaki teknik servis bölümüne, Epson l3251 model yazıcımın 'kağıt almama' problemiyle ilgili olarak başvurdum. Ancak görevli personelin ilgisiz, olumsuz ve profesyonellikten uzak tutumu nedeniyle kötü bir deneyim yaşadım. Sırada kimse olm...
Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
