to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 8 civarında Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından telefon satın almak için gittim. Kasada işlem yaptırmak isterken sistemde sorun olduğunu söyleyip “şimdi gelir, Türkiye genelinde var sorun” diyerek beni yaklaşık 1 saat boyunca beklettiler.
Uzun süre bekledikten ve sinirlenmeye başladıktan sonra ancak o zaman durumla ilgili gerçek bilgiyi paylaştılar. Bu süreçte çalışanların yaklaşımını son derece ilgisiz ve umursamaz buldum. Sistem yok deyip “yapabileceğimiz bir şey yok” demekten başka bir çaba göstermediler.
Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış böyle bir mağaza zincirinin bu kadar temel bir sistem sorununu çözememesi ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilebilir değil. Kendimi kibar bir müşteri olarak görmeme rağmen bu yaşadıklarım beni gerçekten çileden çıkardı. Bu olaydan sonra Teknosa’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun Teknosa tarafından incelenmesini, Ankara Optimum mağazası özelinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Mart günü saat 18:30–19:00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip yaklaşık 30 dakika boyunca sıranın bana gelmesini bekledim. Sıra bana geldiğinde kasiyer H***** Hanım, benim sıram gelmiş olm...
5 Şubat 2026 günü saat 16.15 civarında Ankara Optimum Teknosa mağazasına alışveriş için gittik ancak mağazada hiçbir satış danışmanı bizimle ilgilenmedi. Ürünle ilgili soru sormamıza rağmen cevap alamadık, kimse yanımıza gelmeyince ürünleri kendi çabamızla araştırmak ve bulmak zorunda kaldık. Ödeme...
06.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Ancak mağazada görevli K***** isimli bayan personelin tavrı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Telefonla ilgili sorduğum sorulara kaba ve isteksiz bir şekilde, adeta azarlıyormu...
18 Nisan 2026 saat 21.00 sularında Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 120.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Telefonu alırken istemediğim halde bana ısrarla kılıf, cam ve şarj aleti satmaya çalıştılar; gönülsüz bir şekilde sadece şarj aleti almak zorunda kaldım ve bu dur...
Yaklaşık 3,5 yıl önce Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından telefon alırken, ömür boyu garantili olduğu belirtilen bir ekran koruyucu da satın aldım. Şu ana kadar bu ekran koruyucuyu üç kez Teknosa mağazalarında değiştirdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık iki hafta önce bu kez ...
Yorumlar