to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Teknosa’da İphone 15 Pro Koruyucu Ekran Temin Edilemedi Ve Yanlış Takıldı
İzmir Optimum Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro için sınırsız koruyucu ekran değişimi hizmeti satın aldım ve bunun için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak ne zaman mağazaya gitsem, bugün de dahil olmak üzere, koruyucu ekranın hiçbir zaman ellerinde olmadığını söylüyorlar ve talep açalım, getirtelim diyorlar; fakat ne herhangi bir talep açıldığına şahit oldum ne de o talebe istinaden ürün geldiğine.
Bir şey söyleyip ısrar ettiğimde bu kez ya "AA elimizde bir tane varmış" diyerek başka bir modele ait ürünü getirip takmaya çalışıyorlar, ya da taktıkları ürünü bilerek ekstra yamuk yerleştiriyorlar. Ekran yamuk takıldığı için telefonuma kılıf bile tam olarak oturmuyor; bu da hem görüntü olarak rahatsız edici hem de koruma işlevini yerine getirmiyor. Ayrıca bu ürünü alırken tarafıma siyah kenarlıklı, tüm ekranı kaplayan bir ürün diyerek ve bu ürün takılarak satış yapıldı; fakat ne zaman başka şubeye sorsam ekranın kenarlıksız olduğunu iletiyorlar.
Ödediğim hizmetin gereğinin yerine getirilmesini, iPhone 15 Pro için uygun, düzgün şekilde takılmış koruyucu ekran stokunun sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
