to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından LG 75QNED70A605 model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15.04.2026 tarihinde, yani 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ayrıca World kartıma 3 taksit yapılacağı belirtilmesine rağmen ödeme esnasında işlemin 2 taksit olarak yapıldığı söylendi ve bu konuda mağazada zor durumda bırakıldım.
Teslimat için verilen 3 günlük süreye rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 23422253 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Bana 5 gün içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi.
20.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ürün teslimatı ile ilgili bilgi almak ve teslimatın neden hâlâ yapılmadığını sormak için mağazanın telefon numarasını talep ettim ve verilen mağaza numarası olan (0232) 273 80 30’a ulaşılamadığını, kendilerinin de denemesini istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi beni hatta bekletip mağazayı aradı ve kendilerinin de mağazaya ulaşamadığını söyledi.
Bu görüşmelerin neticesinde mağaza çalışanı beni 10 gün sonra bu kez doğrudan aradı ve mağaza depocusunun işten ayrıldığını, mağaza deposunun çok karışık olduğunu, bu nedenle ürünümün nerede olduğunu bilemediklerini söyledi. Ayrıca kendisinin yıllık izinde olduğu için benim sürecimin takip edilmediğini ifade etti. 22.04.2026 tarihinde LG servisinin beni arayacağını ve montajın kesin olarak yapılacağını iletti ancak bu tarihte de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağaza ile iletişim kurulamaması, ürünümün nerede olduğunun bilinmemesi ve verilen tarihlere rağmen montaj için bile aranmayışım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram BNL2026000000535’tir. LG 75QNED70A605 model televizyonumun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Axen 55qmn252 model bir televizyon satın aldım. Ürünün en geç 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı ve ilg...
15 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından LG oled 65 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünlerin adresime kargo ile gönderilmesi planlanmıştı ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçip iade etmek istediğim için pazartesi günü telefonla mağazayı arayarak ürünlerin kargoy...
Teknosa’dan Grundig 65 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayıp ürünün hasarlı olduğunu, bu şekilde teslim alıp almayacağımı sordu. Ben de ürünü hasarlı kabul etmek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim mi yoksa ia...
05.11.2023 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından satın aldığım LG televizyonun kurulumu 07.11.2023 tarihinde yapıldı. Kurulumun ardından televizyonun ekranı tamamen beyazlaştı ve görüntü gitti. LG servisine durumu bildirdim. Servis ekibi geldi, cihazda güncelleme yaptıktan sonra ayrıldılar ve...
17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından LG 65QNED70A6A model televizyonu 45549 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatt...
Yorumlar