to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sınırsız Cam Koruma Değişimi 3 Ayda Cevapsız Kaldı
08.03.2026 tarihinde Teknosa Ankara From mağazasından iPhone 17 Pro Max ve bu telefon için 1.400 TL ödeyerek sınırsız cam koruma paketi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle tüm Teknosa mağazalarından cam korumayı değiştirebileceğim söylendi.
Telefonu aldıktan sonra cam koruma değişimi için defalarca Teknosa Optimum mağazasını aradım, ayrıca mağazaya bizzat gidip talebin oluşturulmasını da sağladım ancak 3 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde “en kısa sürede sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de cam korumam değiştirildi. Üstelik başta tüm mağazalardan değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, sonrasında sadece From mağazasında değişim yapılabileceği, başka mağazadan değişim istiyorsam talep açılması gerektiği söylendi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de 3 ay boyunca hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız cam koruma için ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ya paket kapsamında cam korumamın söz verildiği şekilde tüm mağazalardan sorunsuz değiştirilmesini ya da bu hizmet bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Halen sonuçlanmadı...
