to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Gaziemir Optimum mağazasından aldığım Roborock q7 robot süpürgem, süpürme esnasında su haznesinden toz haznesine... su akıtma sorunu yaşıyor. Bu problemi ilk olarak Haziran ayında fark ettim ve o tarihten bu yana defalarca kez servis süreciyle uğraşıyorum. Cihaz şu ana kadar 3–4 kez servise gi
Adana Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından dün 150 bin tl ödeyerek iPhone 18 Pro Max satın aldım. Ürünü satan danışman,... telefonu “yarın mağazadan teslim alabilirsiniz” diyerek beni bu bilgiye güvenerek alışverişe yönlendirdi. Telefonum olmadığı için ve banka hesaplarıma erişip ödemelerimi yapmam ge
19 Ekim 2026 Pazartesi akşamı Teknosa Mersin Forum mağazasından yaklaşık 73.000 TL bedelle bir telefon satın aldık. Ürün...ün salı günü UPS Türkiye ’ya verileceği ve İzmir Optimum mağazasına ulaştığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Durumun acil olduğunu defalarca belirtmemize rağmen süreçle ilgi
Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından 10.12.2023 tarihinde Karcher rcv 5 robot süpürge satın aldım. Aynı gün özellikle... batarya değişim güvencesi için 1.599 TL ödeyerek teknogaranti kapsamında uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış sırasında, üçüncü yılda bataryanın bitmesi durumunda batarya değişimi y
4 Ekim 2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM Teknosa mağazasından Samsung 75M7QH 75' 190 ekran 4K UHD Mini LED TV sa...tın aldım. Ürün 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ürün kapalı kut
18.10.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından Roborock Curv 2 Flow süpürge satın aldım. Ürün o an mağ...azada olmadığı için Ankara’daki başka bir şubeden adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak 21.10.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri h
Dyson Cinetic Big Ball 2 ürününü Optimum AVM Teknosa mağazasından satın almaya gittim. Etikette 26.900 civarında fiyat y...azıyordu. Almak için kasaya gittik, işlemler yapıldı ve 26.897 lira olduğu, vade farksız 9 taksiye kadar imkan olduğu söylendi. Biz de 9 çok diye 6 yeterli dedik ve pos cihazından
05.10.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Dreame Airstyle Pro cihazını 13.049 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü aynı akşam evde ilk kullanımda denediğimde cihaz çalışırken boğuk bir ses geldiğini ve sanki hava akışı tam sağlanmıyormuş gibi bir performans sorunu olduğunu fark ettim.
26 Eylül Cumartesi günü Ankara Optimum Teknosa mağazasından Samsung 75 inç Neo QLED televizyon satın aldım ve bedelini p...eşin olarak ödedim. Yoğunluk gerekçesiyle faturanın ertesi gün kesilip gönderileceği, televizyonun ise en geç 30 Eylül Çarşamba günü evime teslim edileceği söylendi. 27 Eylül’de fa
30.09.2026 tarihinde Teknosa Optimum AVM mağazasından Apple marka iPhone 17 256 GB cep telefonu satın aldım. Ücretini ay...rıca ödediğim kurulum ve veri aktarım hizmeti, mağaza yetkilisinin işlemin uzun süreceğini belirtmesi nedeniyle tamamlanmadan cihaz tarafıma teslim edildi. Veri aktarımı “Hazırlanı
Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce Karcher rcv 5 robot süpürge satın aldım. Satın alırken öze...llikle batarya için güvence olsun diye, sadece batarya değişim hakkı için 10.12.2023 tarihinde 1.599 TL ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satışta bana, 3. Yılda batarya biterse
20.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Satın a...lma sırasında Qumpara uygulamasını yükleyip fişi uygulama üzerinden yüklediğimiz takdirde 2.250 TL para iadesi alacağımız söylendi. Fişi eksiksiz şekilde yükledim ve 5 iş günü için
19.09.2024 tarihinde Teknosa Optimum mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün en geç 3 iş günü içerisinde... tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 01.10.2024 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat Hepsijet Extra ile yapılacaktı. Hepsijet tarafında adresimin eksi
19 Eylül tarihinde saat 19.00 civarında Optimum AVM’deki Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro Max almak için gittim. Mağaza ...personeli E**** Hanım ellerinde bu modelin kalmadığını söyledi. Daha sonra telefonu sadece aksesuar paketiyle birlikte sattıklarını ifade ettiler. Ben aksesuar paketi almak istemed
Optimum Teknosa mağazasından Honor marka bir tablet satın aldım. Ürünü iade etmek için son iki gündür toplam üç kez mağa...zaya gitmeme rağmen iade işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. İlk iki denememde, Teknosa’nın gönderdiği onay SMS’i telefonuma düşmediği için işlem yapılamadı. Son gidişimde ise e
28 Eylül 2026 tarihinde Optimum Teknosa mağazasından 50 bin tl vererek Honor magicpad 4 tablet satın aldım. Satın alma s...ırasında fatura yanlış adrese kesildi. Ertesi gün faturadaki adresi düzelttirmek için mağazaya gittiğimde, bu işlemi iki dakikada hallederiz denilmesine rağmen, bu kez kasa kapanıy
Yaklaşık 10 gün önce, 15–16 Eylül civarında Ankara Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Vivo Y21 model telefonu yaklaşı...k 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada özellikle genç bir personel bu telefonu ısrarla önerdi ve “Abi, ne sıkıntı olursa olsun ben iade alırım” diyerek güven verdiği için terci
25 Eylül 2026 tarihinde saat 21:00 sularında Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazanıza iPhone satın almak amacıyla gitti...m. Mağazada görevli B**** y. isimli personel, cihaza 1 yıllık 35.000 TL tutarında, 2 yıllık 37.000 TL olarak fahiş bir fiyat vermiştir. Yasal hakkımı kullanarak kaskoyu reddettiğim
23.09.2026 tarihinde Optimum Teknosa mağazasından Preo 65pq38000 65" 165 cm Ekran 4K UHD QLED Google TV satın aldık. Ürü...nü alırken satış sonrasında kurulum konusunda bu kadar ciddi bir servis problemi yaşayacağımıza dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Televizyonu satın aldıktan hemen sonra ku
Teknosa Adana Optimum mağazasından Mayıs 2026’da Bilicra marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat şarj almadığı için 7... Eylül 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında aynı mağazaya teslim ettim. Buna rağmen cihazın Bilicra servisine ancak 19 Eylül’de ulaştırıldığını, yani gereksiz yere bekletildiğin
İzmir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 19 Eylül’de HP Victus 15.6 inç gaming laptop satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra bozuk olduğu ortaya çıktı ve 20 Eylül’de yetkili servise gönderildi. Servisten, iade edilmesi gerektiğine dair rapor ve “iade uygundur” şeklinde servis sonucu aldı
"Teknosa beni aradı çözüm odaklı teşekkür ediyorum"
Teknosa’dan satın almış olduğum Sınırsız Ekran Koruyucu hizmeti kapsamında hem iPhone 15 Pro Max hem de iPhone 16 Pro Ma...x cihazlarım için adıma kayıt oluşturuldu. Ancak yaklaşık 10 gündür Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasına ekran koruyucu değişimi için gitmeme rağmen her seferinde stok bulunma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
