to read complaints and reviews, or file yours.
5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Braun Face fs1000 mini tüy dökücü yüz epilatörünü satın aldım. Ü...rünü ilk kullanımımda yüzümdeki ince ayva tüylerini jiletle alınmış gibi kalın ve sert bir şekilde çıkarmaya başladı. İkinci kez denediğimde de aynı sorun devam etti ve yüzümde ade
Van AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Preo Pwwach T1 model çocuk saati satın aldım. Saat bir süre son...ra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 10 gün sonra saat, hiçbir işlem yapılmamış şekilde, üzerinde “m
Bu şekilde bir JBL kulaklık aldım. Ürünü kablosuz diye aldım, ancak kablolu çıktı. Ürün değişimi talep ettim, bana en ya...kın şubeye gitmemi söylediler ve özellikle iade almadılar. En yakın şube bana 200 km uzaklıkta; Uşak merkezdeki Teknosa 6 ay önce kapandığı için gidemedim. Çözüm üretemediler. 100
Teknosa’dan Noco Genius GENIUS1EU 6-12V 1 adlı ürünü satın aldım. Ürünüm 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ya...sal iade süresi içerisinde, 16.12.2025 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, karton kutuyu açtığım için ürünü iade edemeyeceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü s
26 Kasım’da Teknosa web sitesi üzerinden siyah renk Dijutsu marka buzdolabı siparişi verdim. 28 Kasım’da teslimat yapıld...ı ancak ürün siyah yerine beyaz renk olarak gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderildiğini, siyah renk istediğimi belirttim ve değişim talebinde bulundu
15 Aralık günü saat 13.15’te Teknosa müşteri hizmetlerini arıza tespiti ve faturamla ilgili yaşadığım sorun için aradım.... Görüşmem 13.17’de sonlandı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi C***** Hanım başta olmak üzere, genel olarak müşteri hizmetleri ekibinin tavrından son derece rahatsız oldum. Arıza tesp
Teknosa’dan yaklaşık 12 Kasım tarihinde Roborock marka bir temizlik robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan b...eri cihazın haritalama işlemi sürekli yarıda kalıyor ve evi tam anlamıyla temizlemiyor. Ürünle ilgili iade işlemi başlatmak istediğimde ise Teknosa’ya ne müşteri hizmetleri telefo
Mersin Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 16 kılıfını ...toplam 1894,65 TL ve 1783,20 TL olmak üzere 3677,85 TL bedelle satın aldım.
20.11.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu renk telefon siparişi verdim. ...Sipariş numaram 2342305656’dır. Ürünü hiç kullanmadan, tamamen sıfır ve kapalı kutu olarak 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, 04.12.2025 tarihinde Teknos
26 Kasım tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden PlayStation için FIFA 2026 oyununu sipariş ettim. Sipariş verirken... özellikle ps4 sürümünü seçmeme rağmen tarafıma ps5 oyunu gönderildi. Yani ürün, talep ettiğim platformdan farklı olarak hatalı şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez Tekno
9 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2344432657 sipariş numarasıyla klavye satın aldım. Ürünü b...ugün teslim aldım ve teslim aldıktan sonra, ürünün genel kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Hem Teknosa mağazasıyla hem de müşteri hiz
9 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından Samsung DW60dg550FSR model bir bulaşık makinesi sipariş ...ettim. Sipariş numaram 731488037 olup, işlemi Sivas’tan gerçekleştirdim ve ürün Sivas’taki adresime gönderilmek üzere oluşturuldu. Bu sipariş için kartımdan 18.577,26 TL tahsil edi
"Her ne kadar süreç çok uzun sürse de para iadem yapıldı."
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. Özellikle son görüşmemde çözüme yönelik aksiyon alan ilgiliye ayrıca teşekkür ediyorum."
14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak ...kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı. Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün
"Teşekkürler"
Philips xw9463 model süpürge bana 08.11.2025 tarihinde hediye olarak alındı. Ürünü ilk kullandığımız günden itibaren i3 ...ve i1 hataları vermeye başladı. Geçer umuduyla bir süre bekledik, ancak i1 hatası devam etti ve özellikle paspas moduna alındığında cihaz tamamen kapanmaya başladı. Şu an ürünün sa
Teknosa'dan kızıma pembe, oğluma mavi renk Preo marka akıllı saat aldım. Kızımın saatinde arıza çıktı, teknik servise gö...nderdim. Teknik servis, şarj sorununun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti fakat ben kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Teknosa müşteri hizmetlerinden aldığım fa
"Merhaba, problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim, fakat bu kadar yorulmaya ne gerek vardı! Bir müdür yüzünden markaya küsecek değilim. Marka denetleme mekanizmasını geliştirmeli. "Şikayetvar" iyi ki varsın."
28 Kasım Cuma günü Ankara Eryaman Optimum Outlet Teknosa mağazasından Grund...ig 65 gho 9900 model televizyon siparişi verdim. Aynı akşam ürün indirime g
Elazığ elsium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 01.11.2025 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kahve makinesi sa...tın aldım. Üründen vazgeçtiğim için ertesi gün, 02.11.2025 tarihinde mağazaya götürerek iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücretin hesabıma aktarılacağı söylendi. İade sırasında
21 Kasım akşamı saat 22.00 civarında Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2342553161 numaralı siparişimle bir kahve mak...inesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 4.999 TL X 2 şeklinde, toplamda 10.000 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim ve sistemden hemen sipariş
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
