to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi 21 Gündür Sonuçlanmadı
14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı.
Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün o tarihten beri “incelemede” görünüyor ve bugün itibarıyla 21 gündür herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.
Hem telefon üzerinden hem de yazılı olarak müşteri hizmetleri kanallarından talep oluşturdum, ancak bunlara da hiçbir geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade ve para iadesi sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
İade inceleme sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
