to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan kızıma pembe, oğluma mavi renk Preo marka akıllı saat aldım. Kızımın saatinde arıza çıktı, teknik servise gönderdim. Teknik servis, şarj sorununun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti fakat ben kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Teknosa müşteri hizmetlerinden aldığım fatura ile 25.07.2025 tarihinde şikayette bulundum. Tüketici Hakem Heyeti, 02.09.2025 tarihli kararıyla lehime karar verdi. Kararı Teknosa'ya ilettim ancak yanlış fatura ile başvuru yapıldığını, tutarın yanlış yazıldığını söylediler. Faturayı müşteri hizmetlerinin verdiğini belirttim fakat belge geçersiz çıktı. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek tutarın doğru yazılmasını ve faturanın detaylı şekilde belirtilmesini istedim. Doğru faturayı dilekçe ile ilettim ve kararın bu faturaya göre yazılmasını talep ettim. Hakem Heyeti, markasını, rengini, fiyatını ve nereden alındığını detaylıca yazarak 24.10.2025 tarihinde yeni bir karar çıkardı. Bu kararı Teknosa'ya verdim fakat hemen cevap verilmedi, uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında, saatin IMEI numarasını da eklemem gerektiği söylendi. Yine Hakem Heyeti'ne gittim ve yeni bir karar çıkarttım. 21.11.2025 tarihli karara saatin IMEI numarasını da eklettim. Bu IMEI numaralı saat Türkiye'de sadece kızımda olmasına rağmen yine yeterli olmadı. 3. kararı götürdüğümde yine süreç uzadı ve iki hafta sonra dönüş yapıldı. Bu kez de Hakem Heyeti'nin fatura tarihini eklemediği belirtildi. Yaklaşık 6 aydır kızım saatsiz. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Herhangi bir umudum kalmadı ama buradan şansımı denemek istedim. Belki bir çözüm bulunur.
Teknosa firmasından akıllı saat almıştım. Saat, 5 ay içerisinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Ancak fahiş bir fiyat talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum; akıllı saatin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Teknosa ise durumu mahkemeye taşıdı. Mahkeme, 11.07.2...
10.08.2024 tarihinde Amasya Teknosa mağazasından akıllı Preo marka çocuk saati aldım. Ancak saatte problemler yaşanmasına bağlı olarak kasko yaptırdığım ürüne değişim talep ettim fakat servis uygun görmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve saatin misli ile değişimi kararı çıtı. Anca...
Teknosa mağazasından 23.04.2024 tarihinde kızıma TLC marka akıllı saat aldım. Aldıktan 4 ay sonra saat şarj almamaya başladı ve açılmıyordu. Teknosa'ya gidip durumu anlattım, garantiye gönderdiler. 1 hafta sonra SMS geldi, saatin garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası olduğu için 3890 TL...
Teknosa şirketinden Huawei marka akıllı saat aldım fakat saat aldığım ilk günden beri hata verdi ve 3 defa servise gönderdim ilk ay içinde; sonunda Teknosa'ya giderek saati iade etmek istedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun dediler ve bende başvurdum saatin bilirkişi raporunda da anlaşıldığı gibi...
Teknosa'dan kızımıza akıllı saat aldık fakat ertesi gün şarj tutmadığı için geri iade işlemi yapmak istedik ama cihazı önce servise göndereceklerini, ücret iadesini daha sonra yapacaklarını söylediler. Cihaz gitti geldi ama herhangi bir değişiklik olmamış, sorun devam ediyordu. Ben de 1 günlük cihaz...
Yorumlar