to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Alışveriş Çeki Aktif Edilmedi, Yetkili Yanıtsız
01.06.2020 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından yaklaşık 100 bin tl tutarında Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe özel 10 bin tl’lik Teknosa alışveriş çeki kampanyası olduğu satış danışmanı C** Ş****** tarafından özellikle belirtilmişti. Kurulumdan sonra kendisini aramamı, çeki kendisinin aktive ettireceğini söyleyerek mağazadan ayrıldık.
Kurulum sonrasında satış danışmanı C** Ş******’ü defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, gönderdiğim mesajlar iletilmesine rağmen hiçbir dönüş yapmadı. Mağazayı aradığımda da telefonlar açılmıyor, konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Sonuç olarak tarafıma vaat edilen 10 bin tl’lik alışveriş çeki hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum.
Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen kampanya hakkımın tanımlanmaması ve hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Faturamdaki bilgiler üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 10 bin tl’lik alışveriş çekimin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
