Nata Vega Şubesinde Stok Yok Bilgisi Yanıltıcı Ve Kasko Baskısı

21.07.2026 tarihinde Teknosa Nata Vega şubesine iPhone 17 Pro Max 512 GB almak için gittim. Ürünün mağazada elimizde olduğunu görmemize rağmen personel, telefonun internetten satıldığını, bu nedenle satışını gerçekleştiremeyeceklerini ve ellerinde başka ürün olmadığını söyledi. Ankara içinde başka şube sorunca da sadece Polatlı gibi ilçelerde bulunduğu söylendi ve şehir içinde stok olmadığı izlenimi verildi.

Aynı gün Ankamall Teknosa şubesine gittiğimizde ise aradığımız telefonun stokta olduğunu öğrendik ve telefonu buradan satın aldık. Hatta Nata Vega şubesinde de o gün yaklaşık 20 adet stok olduğu, telefon stoğumuz var denilerek ifade edildi. Bu durum, Nata Vega şubesinde bize söylenen “stok yok” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor.

Nata Vega şubesinde ayrıca ısrarla kasko yapılması yönünde baskı hissettik. Kasko yaptırmak istemediğimizi belirttiğimizde, stok yok denilmesinin bununla bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Ankara’da stok yok denilmesi, ertesi gün zam geleceği söylenerek acele ettirilmemiz ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanlış yönlendirildiğimi hissediyorum.

Bu süreçte Nata Vega şubesinde görevli personel ve varsa sorumlu müdürle hangi görüşmelerin yapıldığının, neden gerçeğe aykırı ya da eksik stok bilgisi verildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Konunun ilgili mağaza müdürüne iletilmesini ve yapılan inceleme sonucunda bana yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.