15.05.2020 tarihli i20202250203602. Mrz. 8 sipariş numaralı iPhone 11 i Covid19 sebebiyle internet mağazanızdan aldık 24.05 tarihinde ürün elime ulaştı kurulum yaptım kullanmaya başladım 26.05 de ürünün özellikle ses kısmında teknik sorunlar yaşadım müşteri temsilcilerinize durumu anlattım Apple ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan telefon aldım çoklu arızadan para iadesi aldım. (parayı alana kadar 2 ay geçti ve vermemek için ellerinden geleni yaptılar) telefonu alırken yanımda bulunan 2 yaşında çocuğuma istemediğim halde oyuncak hediye ettiler.Para iadesini yaptıktan sonra beni tekrar arayıp ya oyuncağı Getir ya 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs 2020 tarihinde teknosa.com üzerinden satın almış olduğum buzdolabına 3 yıllık genişletilmiş garanti yaptırdım fakat kargoyla beraber herhangi bir ek garanti belgesi gelmedi. Yetkili servise sorduğumda sistemimizde ek garanti görünmemekte ve firmadan yapmış olduğunuz ek garanti bizi bağlamama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa web sitesinden Arnica markasına ait bir kettle alındı. Ürün geldiğinde alt tabağına tam oturmuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana açıldığı için geri almayacaklarını yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Servise gittiğimde ise arıza olmadığı için bir şey yapamayacağı söylendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kırşehir'den 2 adet kulaklık aldım 45 TL+45 TL ancak daha 1 ay kullanmadan telefona bağlantı uçları takılıyor ancak ses gelmiyor. Aradım Teknosa'yı 850 li li bir numara verdiler ne açan var, ne de dönen. Açık yardım bekliyorum. Teknosa'dan dönüş bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çocuklarım 1 aydır bilgisayarın tamir edilmesini bekliyor. Ekstra garanti için para verdik. Temsilciyi aradık evden alacağız dediler almadılar. Mail attım dönüş yok form doldurdum dönüş yok. Mall Of İstanbul şubenizin açıldığı gün bilgisayarı kapınızın önünde paramparça edeceğim. Çocuklar dışarı çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2249714783 Sipariş numarası ile Teknosa.com üzerinden aldığım Philips televizyonun bayram öncesi 22 Mayıs Cuma günü kurulumu yapıldı. Salgın sürecinde Teknosa mağazaları kapalı olduğu için ürünü görmeden aldık. Ürün paketinden çıkarılıp kurulumu yapıldıktan sonra televizyonun izleme mesafemize göre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 ağustos ayında Afyon Teknosa mağazasından Lenovo Moto z marka telefon aldım. 5. Ayda servise gönderdim ve 2 parça değişimi oldu. 14 Mart 2020 de servise gönderdim anakartı değişti fakat servisten geldikten sonra hoparlör arızalı geldi. Tekrar gönderdim arızaya rastlanılmadı dendi. Arızanın vide...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2019 tarihinde Teknosa'dan Huawei t3 marka tablet aldım. Ürün 850 TL ayrıca kaskoya 280 TL ödedim. Satış danışmanı ürünün ekranında veya herhangi bir yerinde arıza veya kırık olması durumumda değişeceğini söyledi. Ürünümün kasasında deformeler meydana geldi. Kaskoya gönderdim. Ürünün yapım mal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzatılmış garanti kapsamında iPhone 7 telefonumun pil ömrü bittiği için pil değişimi rica ettim. Bana gelen cevap kullanıcı hatası olduğu için değişim yapılamamaktadır. Apple kaynaklı hata olsaydı değişim yapılırdı. Ya ben Apple kaynaklı bir arıza olsa bunu 3 sene sonra mı fark ederim. Bu nasıl bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 hafta önce Teknosa.com'dan Casper marka ALL-in-One türü bir bilgisayar aldım. 18.05.2020 tarihinde ürünü UPS kargodan teslim aldım ve şirkete gelip kurulumunu yaptım. Daha sonra bilgisayarın güç düğmesine bastığımda ekranla alakalı bir problemin olduğunu gördüm ve doğrudan müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayının 18 inde online mağazanızdan Huawei t5 16 GB tablet aldım. Kargo da geçen süre ile 25 inde elime ulaştı. Ürünün depolama alan kısıtlılığı nedeni ile değişimini talep ettim. Ürün kullanılmış dahi olsa 1 aylık süre içerisinde yetkili servisten alınan değişime uygundur raporu ile ürün memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından aldığım Casper Via G4 markalı telefonum kendiliğinden hoparlörlerinde arıza verdi ( sesler çıkmıyordu). Telefonum Gulf Sigorta'dan kaskolu olduğu ve süresi dolmadığı için Teknosa müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler doğrultusunda Gulf Sigorta garantisine gönderimini gerçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Mağazalarından almış olduğum HP marka yazıcıyı arızasından dolayı garanti kapsamında yine almış olduğum mağazalarına teslim ettim. Cihaz iki ayı aşkı bir süredir ortada yok. Müşteri hizmetleri servisi ile görüşmelerimde verilen tüm cevaplar ise tam bir skandal. Ayıp yazık günah. Sana yazıklar olsun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı Kasim ayında 4370 liraya LG marka 49SM8000PLA Smart TV aldım Teknosa mağazasından. Mağaza görevlisi genişletilmiş sigortayı tavsiye etti. 499 liraya genişletilmiş sigorta yapıldı. Mağaza görevlisi ariza hasar ve ekran kırılması durumunda tamiri ya da değişiminin yapılacağını söyledi. Mayıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.01.2020 tarihinde Teknosa'dan Note 8 telefon aldık. Satış temsilcisi bayan bize 500 küsur ekstra ödeyip garantimizi uzatabileceğimizi 1 sene içinde kullanıcı hatası dahi olsa telefonun başına bir şey gelmesi durumunda cihazın 1'e 1 değişiminin gerçekleşeceğini ya da fatura tutarını Hediye Çeki ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi