to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Teknosa Mağazasında Cayma Hakkının Reddedilmesi
23 Mayıs tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından Oppo Reno 15f model bir telefon satın aldım. Kırılmaz ekran takılmak için personel tarafından kutu açılımı yapıldı, fakat telefona hat takılmadı, kurulumu yapılmadı. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimde, mağaza tarafından iade işleminin yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Herhangi bir arıza veya hasar durumu olmamasına rağmen, süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen “iade almıyoruz” denilerek geri çevrilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yasal haklarım kapsamında ürünün iade alınmasını ve ödediğim telefon bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, cayma hakkım doğrultusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi
