to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Alınan Thomson TV’nin Kötü Görüntü Kalitesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Teknosa Çanakkale 17 Burda AVM mağazasından 05.05.2026 tarihinde Thomson 55UG5C14 model televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullandığımda görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu, beklentimi hiç karşılamadığını fark ettim. Renkler soluk, netlik zayıf ve genel görüntü performansı ürünün özelliklerinde vaat edilen seviyede değil.
Bu nedenle Teknosa’ya başvurarak ürünün iadesini talep ettim. Mağaza, iade için servis raporu gerektiğini söyleyerek yetkili servise yönlendirdi. Servise başvurduğumda ise herhangi bir arıza olmadığı, bu yüzden rapor verilemeyeceği ve satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıya tekrar gittiğimde yeniden servise yönlendirildim ve bu süreçte iki taraf arasında adeta mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Üründen baştan beri memnun değilim ve televizyonun görüntü kalitesi kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Thomson 55UG5C14 model televizyonun iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
