to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İadesi Güncel Satış Fiyatıyla Uyuşmadığı İçin Mağduriyet
Anker Soundcore Note 3i kulaklığımı 12.2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için 21 Nisan’da garantiye gönderdim. Ürünün tamir edilemediği, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi; ancak iadenin ürünün güncel satış fiyatına göre değil, 1,5 yıl önce ödediğim fiyata göre yapılacağı söylendi.
Tarafıma 1.600 TL iade edileceği belirtildi, fakat aynı ürünü şu anda yaklaşık 2.700 TL civarında satılıyor olarak görüyorum. Bu durumda aynı kulaklığı tekrar almak istediğimde ciddi bir fiyat farkı oluşuyor ve mağdur duruma düşüyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasının tüketici olarak bana bir avantaj sağlamadığını, aksine maddi açıdan mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram 2024156780451’dir. Ürünün güncel satış fiyatı dikkate alınarak iade tutarımın buna göre yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Herhangi bir iletişim olmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyac duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aynı siparişime ithafen 1 buçuk ay süren garanti + iade süreci hala tamamlanmadı. Hem ücret olarak mağdur ediliyorum hem de ödeneceği söylenen ücret bile ödenmiyor. 1 buçuk aydır kulaklığım yok ve hala süreç çözülüp ücret iadesi yapılmadı. Bekletilmeye devam ediyorum
