"Teşekkürler"
Teknosa ankamall
375 şikayet
Teknosa Mağazasında Yaşlı Müşteriye Kaba Üslup Ve Yarım Bırakılan Veri Aktarımı
Ankamall Teknosa mağazasında annem için Vivo marka bir telefon aldık ve aynı gün içerisinde eski telefondaki bilgilerin ...yeni telefona aktarılması için yardım istedik. Annem şehir dışında yaşayan, hasta ve yaşlı bir kişi olduğu için telefonu ben aldım, kendisinin mağazaya gelip gitmesi mümkün değil,
Yeni Aldığım Airpods Pro 3 Parça Bekleyerek Tamir Ediliyor, Değişim İstiyorum
Teknosa Ankamall mağazasından Apple Airpods Pro 3 aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen kullanım sırasında sürekli ...sürtünme ve hışırtı benzeri anormal sesler çıkarmaya başladı. Kısa sürede ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında Teknosa’ya teslim ettim ve servis incelemesine gö
Teknosa'dan Sınırsız Ekran Değişimi Vaat Edildi, Stok Yok Deyerek Mağdur Edildim
16 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro ve yanında “sınırsız ekran değişimi” hizmet...i satın aldım. Bu hizmet kapsamında 16 Aralık’ta bir kez uygulama yapıldı, daha sonra da tam tarihini hatırlamamakla birlikte Mart veya Nisan ayı gibi bir kez daha ekran değişimi g
Arızalı HP Yazıcıda Değişim Sözünün Tutulmaması
Yaklaşık 5–6 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bir HP yazıcı satın aldım. Yazıcı yaklaşık 15–16 gün önce arız...alandı, hiçbir şekilde çıktı alamamaya başladık ve yazıcının lambası sürekli yanıp sönmeye başladı. Arıza sonrası mağazaya gittiğimde bana ürünün değişeceği yönünde taahhüt verild
Teknosa Personelinin Kaba Ve Uygunsuz Sözleri
10.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Teknosa mağazası yanında ATM'lerin yerini sormak için bir kadına yönel...dim; telefonla konuşuyordu, etrafta başka kimse yoktu. Sadece yer sormama rağmen, personel yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Telefonu konuşuyorum, görmüyor musun?” diyerek ve küfü
10.800 TL İade Ödemesi Gelmedi, Mağaza Yanıltıcı Bilgi Verdi
16 Şubat’ta Teknosa Ankamall mağazasından epilasyon aleti satın aldım. Ürünü daha sonra servise verdik ve ücret iadesi t...alebinde bulunduk. Yaklaşık 1 ay sonunda ürün geldi ve iade talebimizin kabul edildiği söylendi. 31 Temmuz’da Ankamall Teknosa mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirmek iste
Garanti Reddiyle Düşen Kamera Lensine Ücretsiz Değişim Talebi
05.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon ve aksesuar alışverişi yaptım. Topla...mda 124.000 TL tutarında alışveriş yaptığım sırada telefona mağazada kamera koruma lensi de takıldı ve bu ürün için de yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl üretici garantil
Ömür Boyu Kırılmaz Cam Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 2.000 TL İade Talebi
Temmuz 2025’te Ankara’daki Teknosa mağazalarından telefon satın alırken, bana 2.000 TL ücret karşılığında “ömür boyu kır...ılmaz cam” anlaşması sunuldu ve bu hizmeti satın aldım. Ancak aradan geçen sürede bu söz verilen kırılmaz cam bir türlü takılmadı. Nata Vega AVM, Subayevleri Vega ve Ankamall AVM’
42.750 TL’lik Segway Scooter’ın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde Teknosa Ankamall şubesinden Segway Ninebot f3 Pro model scooter satın aldım. 42.750 TL ödememe ...rağmen üzerinden günler geçti, ürün hâlâ ortada bulunmuyor ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Mağazayla ve çalışanlarla görüştüğümde bana ürünü başka şu
Öne ÇıkanKonular
Ankamall Teknosa'da Yazıcı Değişiminde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından aldığım HP marka yazıcım bozulduğu için yaklaşık 12–13 gün önce ürünü mağazaya tesl...im ettim. İnceleme sonrası yaklaşık 6–7 gün önce telefonla aranarak yazıcının tamirinin mümkün olmadığı, yenisiyle değişim yapılacağı ve 3–4 gün içinde Ankara Ankamall Teknosa şube
Nata Vega Şubesinde Stok Yok Bilgisi Yanıltıcı Ve Kasko Baskısı
21.07.2026 tarihinde Teknosa Nata Vega şubesine iPhone 17 Pro Max 512 GB almak için gittim. Ürünün mağazada elimizde old...uğunu görmemize rağmen personel, telefonun internetten satıldığını, bu nedenle satışını gerçekleştiremeyeceklerini ve ellerinde başka ürün olmadığını söyledi. Ankara içinde başka ş
Teknosa Ankamall’da Çift Defa Arızalı Shark Ürünü Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Teknosa Ankamall mağazasından Shark Flexstyle 5-in-1 saç kurutma ve şekillendirme cihazını satın aldım. Ürün daha ilk ku...llanım döneminde hiçbir darbe almamasına rağmen çatladı ve sol taraftaki aparat saçı sarmıyor, tutmuyor ve sağ tarafa göre belirgin şekilde güçsüz çalışıyordu. Bu nedenle ürünü ser


Yanıltıcı Satış Ve Gizli Masraflarla 107.000 TL'lik Borç Faturası
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 satın aldım. Mağazada telefonun fiyatı 83.000 TL olara...k söylendi ve taksitli satış yapılacağı belirtilerek kredi yönlendirmesi yapıldı. O sırada kimliğim yanımda olmadığı için, yanımdaki arkadaşım üzerinden kredi başvurusu yaptılar. Y
Kurulum Ücretindeki 700 TL Farkı İçin İade Talebi
11.07.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından, aksesuarları ile birlikte toplam 73.000 TL ödeyerek iPho...ne 16 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında mağazada kurulum hizmeti için 1.200 TL ücret alındığı, bu işlemin orada yapılabileceği müşteri temsilcileri tarafından tar
Teknosa’da Arızalı Powerbank Ve Saygısız Personel Davranışı
Teknosa’dan satın aldığım Bluetooth hoparlörün yanında Shaza wireless powerbank SG1501/BK 5000 Mah model powerbank hediy...e edildi. Bu ürün kablosuz şarj özelliği olmasına rağmen birçok farklı telefonda denememe rağmen kablosuz şarj yapmıyor ve sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 14 Tem

Tamirli Robot Süpürgemin Kargo Durumu Hakkında Bilgi Yok
26 Haziran tarihinde Roborock s8 v Ultra Max robot süpürgemi arıza onarımı için Teknosa Ankamall şubesine teslim ettim. ...Ürünün tamir sonrası kargo ile adresime gönderileceği bilgisi verildi ve işlem için th793950 ürün takip numarası oluşturuldu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ür
Wi-Fi Kartının Kullanıcı Hatası İddiası Ve 2250 TL Ücret Talebiyle Laptop Tamirinde Yaşanan İletişim Ve Teslim Sorunları
Teknosa’dan satın aldığım Asus VivoBook marka laptopu yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce in...ternete girişte sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Servisten, Wi-Fi kartının “kullanıcı hatası” se
Kırılmaz Cam Montaj Hatası Ve Garanti Talebi
4 Temmuz tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Galaxy s25 Edge telefonuma kırılmaz cam taktırdım.... İşlem sırasında herhangi bir sorun fark etmedim, ancak eve geldikten sonra kırılmaz camın içinde iki ayrı bölgede geniş izler ve hava kabarcıkları olduğunu gördüm. Şu an Esenler



Ankamall Teknosa Personelinin Akıllı Telefon Yükseltme Ve Veri Aktarımını Reddetmesi
Dün akşam Ankara Ankamall Teknosa şubesine iPhone 17 Pro almak için gittim. Saat 21.00 civarı mağazadaydım ve mevcut iPh...one telefonumu verip üzerine fark ödeyerek almak istediğimi söyledim. Ancak görevli personel, işlemi yapmak istemez bir şekilde, “Yetişmez, yarın gelin, sonra gelin, işlemler 1 saa
Ankamall Teknosa Extra’da Müşterileri Saatlerce Bekleten Personel Yetersizliği
Ankamall Teknosa Extra mağazasında ikinci el cihazımızı verip yerine sıfır, kapalı kutu iPhone 17 Pro almak için işlem y...aptırmak istedik ancak yaşadıklarımız gerçekten kabul edilemezdi. Bilgisayarın başındaki görevli, karşısına oturttuğu bir müşteriyle tam 1 saat 12 dakika boyunca sadece kılıf ve ak
Ankara Ankamall Teknosa'da Verilen Ücretsiz Ekran Koruyucu Gelmedi
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ay önce Oppo Find X Pro marka model bir telefon satın aldım. Satış esnas...ında ve faturamda da açıkça belirtildiği üzere, 1 yıl ücretsiz ekran koruyucu paketi taahhüdüyle birlikte ürünü aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak telefonun ekran
Teknosa’nın Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Vaadi Sürekli Bahanelerle Engelleniyor
Teknosa Subayevleri şubesinden Eylül 2023’te iPhone 13 telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmetini satı...n aldım ama keşke almasaydım. O günden beri pek çok farklı Teknosa şubesinde ekran koruyucuyu değiştirmek için defalarca deneme yaptım ve her seferinde farklı bir bahane ile karşıl
Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Ürün Teslim Edilememesi Nedeniyle İade Talebi
19 Haziran 2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden beyaz renk bir monitör satın aldım. Ankara Ankamall mağazasından t...eslim al seçeneğini işaretleyerek 11:31’de siparişimi tamamladım ve 12:07’de tarafıma ürünün mağazada hazır olduğuna dair bilgi mesajı gönderildi. Aynı gün saat 16:30’da Ankamall
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















