to read complaints and reviews, or file yours.42.750 TL’lik Segway Scooter’ın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde Teknosa Ankamall şubesinden Segway Ninebot f3 Pro model scooter satın aldım. 42.750 TL ödememe rağmen üzerinden günler geçti, ürün hâlâ ortada bulunmuyor ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.
Mağazayla ve çalışanlarla görüştüğümde bana ürünü başka şubeden isteyeceklerini, ardından ürünle ilgili ellerinde net bir bilgi olmadığını, “dönüş yapılacak” denildiğini ilettiler. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Stokta olmayan bir ürünün satılması ve sonrasında müşteriye bu kadar belirsizlik yaşatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 42.750 TL tutarın gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak derhal iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
