Teknosa’nın Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Vaadi Sürekli Bahanelerle Engelleniyor

Teknosa Subayevleri şubesinden Eylül 2023’te iPhone 13 telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmetini satın aldım ama keşke almasaydım. O günden beri pek çok farklı Teknosa şubesinde ekran koruyucuyu değiştirmek için defalarca deneme yaptım ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım.

Daha önce Optimum, Kentpark, Ankamall ve Acity şubelerinde stok yok, telefonunuzun ekran koruyucusu artık gelmiyor, hafta sonu yapmıyoruz, sadece Salı günleri yapıyoruz gibi gerekçelerle ekran koruyucum ücretsiz olarak değiştirilmedi. Bugün ise 30.06.2026 tarihinde Antares şubesine gittim ve burada da bu kez değişim yapan iki görevlinin birinin izinli olduğu, diğerinin de ancak öğleden sonra geleceği söylendi. Zamanım olmadığı için hizmeti alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

“Ömür boyu değişim” diye satılan bir hizmetin neredeyse her şubede farklı bir bahane ile fiilen verilmemesini hem yanıltıcı hem de son derece kurumsallıktan uzak buluyorum. Defalarca şubeye gitmeme, zaman ve emek harcamama rağmen vaat edilen hizmetten faydalanamıyorum.

Teknosa’dan, iPhone 13 için aldığım ömür boyu ekran koruyucu değişimi hizmetinin tüm Teknosa şubelerinde sorunsuz, koşulsuz ve bahane üretilmeden yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve kaybettiğim zaman nedeniyle bu kez özellikle adresimde, evime gelinerek ekran koruyucumun ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.