to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HP Yazıcıda Değişim Sözünün Tutulmaması
Yaklaşık 5–6 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bir HP yazıcı satın aldım. Yazıcı yaklaşık 15–16 gün önce arızalandı, hiçbir şekilde çıktı alamamaya başladık ve yazıcının lambası sürekli yanıp sönmeye başladı.
Arıza sonrası mağazaya gittiğimde bana ürünün değişeceği yönünde taahhüt verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de tamir süreciyle ilgili somut bir adım atıldı. Sadece “ilgileniyoruz” denilerek geri gönderildim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Verilen değişim sözünün tutulmasını ve bozuk yazıcımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
