to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce Kırklareli Teknosa şubesinden iPhone 17 model telefonu satın alırken, 17.000 TL bedelle, bana “ömür ...boyu garantili, kırılma ve çatlamaları da kapsayan” şeklinde anlatılan bir sigorta/kasko paketi yaptırdım. Telefonu özellikle işim gereği yoğun kullandığımı ve çizik, çatlak gibi d
"Sorunum çözüldü mağazada çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. Ürün birebir aynısı ile değiştirildi"
2023 yılının Mart ayında Teknosa mağazasından bir adet iPhone 13 ve bu telefonla birlikte ömürlük ekran koruyucu garanti...si satın aldım. Bu paketin, ihtiyaç duyduğum her zaman ekran koruyucusunu ücretsiz ve sınırsız şekilde değiştirme hakkı sunduğu belirtilmişti. Ancak bu hakkımı kullanmak istediğimd
12.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından 1 adet Samsung 65QN90F 65 inç televizyon ve Samsung HW-Q800H m...odel soundbar satın aldım. Satın alma esnasında mağaza müdürü, uzatılmış garanti sigortası ve uzaktan destek paketini, adeta ürünlerde indirim yapıyormuş gibi, işportacı mantığıyla
Teknosa’dan 2024 yılında iPhone 16 telefon aldım ve yanında kırılmaz cam hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Bu hizmet kap...samında camın ihtiyaç halinde ücretsiz değişeceği söylendi ancak bu hizmetten doğru düzgün yararlanamıyorum. İlk olarak Bursa Anatolium AVM Teknosa mağazasına hafta sonu cam değiş
20 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Teknosa mağazasından yaklaşık 23.900 TL tutarında iPad a16 tabl...et satın aldım. Satıştan önce mağazadaki satış temsilcisi, Axess kartımla yapacağım bu alışverişe 1.000 TL chip-para kampanyası olduğunu ve bu chip-paranın kartıma yansıyacağını aç
11.06.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa şubesinden Segway f3 Pro elektrikli Scooter satın aldım. Satış esnasında ma...ğaza yetkilisi ürünün 12.06.2026 tarihinde kargoya verileceğini ve en geç 15.06.2026 tarihinde elimde olacağını açıkça belirtti. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen Scooter
10.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung RB50dg601EWWTR model buzdo...labının kurulumu 04.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis görevlisi buzdolabının üst kapağının darbeli olduğunu bizzat tespit etti ve ürünü
22.03.2026 tarihinde Teknosa Bursa Anatolium şubesinden Macbook Air m4 bilgisayar ve yanında bir mouse satın aldım. Daha... sonra faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında, her biri 437,00 TL tutarında olan toplam 2 adet “Uzaktan Teknoloji Destek Paketi” tahsil edildiğini fark ettim. Faturamda b
08.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Comon marka cm5 Comon40 model telefonu 19.999,00 TL ödeyerek s...atın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli mobil veri ve şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin bir anda şebeke gidiyor, mobil veri çekmiyor ve te
Bursa Anatolium Teknosa mağazasına üç gündür telefonla ulaşamıyorum. Cumart...esi gününden bu yana toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen mağaza telefon
Philips 8000 serisi ütümün su haznesi kapağının kırıldığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum, ancak kapağ...ın tam olarak ne zaman ve nasıl kırıldığını anlayamadım çünkü herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım durumu yaşanmadı. Ütüyü Teknosa Anatolium AVM şubesinden satın almışt
Ağustos 2025’te Ankara Anatolium AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıkta...n bir süre sonra cihaz e5 hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise gönderdiğimde, sıfır olan pilimin hata verdiğini söyleyip kullanılmış bir pille değiştirdil
Teknosa Bursa Sur Yapı AVM mağazasında, iPhone 14 Plus için satın aldığım sınırsız kırılmaz cam değişim paketiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu paket için daha önce iki kez Bursa Anatolium şubesine, iki kez de Bursa Sur Yapı AVM mağazasına gittim. Anatolium şubesinde ürün olmadığı için B
Yaklaşık bir hafta önce oğluma almak için Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Vivo y4 marka model bir telefon satın ald...ım. Eve gelip hattımızı telefona taktığımızda cihazın sim kartı okumadığını fark ettik. Aynı gün içinde tekrar mağazaya giderek telefonun arızalı olduğunu belirttim, mağaza çalışan
Philips marka buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Ankara Anatolium AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürü...nü ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu ancak aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, kaynatılmış su kullanmamıza rağmen ütü kireç akıtmaya başladı ve bu sorun o günden beri devam edi
12.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Sur Yapı AVM Te...knosa mağazasına giderek cihazı aldığım andan itibaren kamera kontrol tuşunun çalışmadığını, telefonda kasılma ve gecikmeler olduğunu ve şarj konusunda da ciddi problemler yaşadığı
11.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l süpürge satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma gö...nderilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün stokta olmadığını, iade ya da bir üst model ile değ
18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Grundig 65gjq 9200 a model televizyon satın aldım. Satın alma ...esnasında özellikle 120 Hz olup olmadığını sorduk ve görevli personel bu ürünün 120 Hz olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Eve dönüş yolunda yaptığımız araştırmada ise b
20 günlük Philips 5500 serisi kahve makinemi, kahve öğütmeme şikayetiyle Bursa Anatolium AVM'deki Teknosa mağazasına bır...aktım. Ürün teslim alınırken, hiçbir fotoğraf veya görsel alınmadan, ürün üzerinde kılcal çizikler mevcut olarak not düşüldü. Görevliye belirtmeme rağmen, bunun prosedür gereği old
24/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından bir adet kablosuz süpürge aldım. Ödemeyi eşimin banka hesabınd...an havale yolu ile gerçekleştirdik. Havale kendi şubelerine değil merkeze düşmüş o yüzden ne süpürgeyi ne de paramızı verdiler. Paranız pazartesi hesabınıza geri iade edilecek dedi
24 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium yeni Teknosa mağazasından Vivo Y04 model bir telefonu taksitli olarak, 11.499 ...TL’ye satın aldım. Telefonu hediye olarak aldım ve kutusunu açtığımızda cihazın sim kartı okumadığını fark ettik. Farklı sim kart denememize rağmen sorun devam etti. Cihazı aynı gü
07.05.2024 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Teknosa mağazasından ı Phone 11 cihazım için 359,99 TL ödeyerek ömür boyu ek...ran koruma garantisi satın aldım. Satış sırasında bu hizmetin herhangi bir süre veya değişim limiti olmaksızın geçerli olduğu açıkça belirtildi ve bana bu şekilde bilgi verildi. Şi
Teknosa Anatolium'a Philips saç ürünümü gönderdim. Ürün ısınıp hemen kapanıyor, kablolarında sorun var, belli ki 1 ay ol...du. Garantide ürün geri geldi, hala bozuk; hiçbir parçası değişmemiş, aynı ürünü geri göndermişler. Ben de esnafım, 500 TL'lik ürün bile garantiye girer bizde, kırılsa dahi. Bu nas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
