to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Satılan TV Sonrası Soundbar Hediye Talebim
18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Grundig 65gjq 9200 a model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında özellikle 120 Hz olup olmadığını sorduk ve görevli personel bu ürünün 120 Hz olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Eve dönüş yolunda yaptığımız araştırmada ise bu televizyonun 120 Hz olmadığını, bize mağazada yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini fark ettik.
Durumu fark eder etmez Teknosa ile görüştüğümüzde, tarafıma ürün için değişim veya iade yapabileceğim söylendi. Ancak biz ürünü iade etmek yerine, satış esnasında bize ayrıca satmak istedikleri Samsung marka soundbarın, yaşadığımız bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet sebebiyle tarafımıza hediye edilmesini talep ediyoruz.
Mağazada verilen yanlış bilgi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve Samsung soundbarın tarafıma hediye edilmesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
