to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Sol Kulaklık Çalışmıyor Ve Bluetooth İsmi Kullanılmış, Hemen Değişim İstiyorum
28 Ağustos 2026 Cuma akşamı Bursa Anatolium AVM’deki Teknosa mağazasından JBL Tune Flex 2 marka kulaklık satın aldım. Ürünü 2.699 TL tutarında kredi kartı ile aldım. Eve gelip kutuyu açıp denediğimde sol kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim.
Ayrıca sağ kulaklık telefona bağlandığında Bluetooth kısmında cihaz ismi “baran - JBL tune Flex 2” olarak görünüyor. Yani ürünün sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış bir ürün olmadığı yönünde ciddi bir şüphe uyandıran bir durumla karşı karşıyayım.
Hem sol kulaklığın çalışmaması hem de Bluetooth isminde başka bir isim çıkması nedeniyle, bu ürünün ayıplı ve muhtemelen daha önce kullanılmış olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Bursa Anatolium Teknosa mağazasından aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığın hiçbir şekilde tamir veya servis yönlendirmesi yapılmadan, doğrudan sıfır, kapalı kutu bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözüldü ürünü mağazada incelediler aynen belirtmiş olduğum gibi olduğunu söylediler. Yenisiyle değişim yapıldı.
Sorunum çözüldü mağazada çalışan arkadaşlara teşekkür ederim. Ürün birebir aynısı ile değiştirildi
