to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Philips Aqua Trio Süpürge Hataları Ve Pil Problemi
Ağustos 2025’te Ankara Anatolium AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz e5 hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise gönderdiğimde, sıfır olan pilimin hata verdiğini söyleyip kullanılmış bir pille değiştirdiler. Israr etmemiz üzerine bu sefer yeni bir pil takıldı.
Ancak bu yeni pil takıldıktan sonra daha bir ay bile olmadan bu kez de cihaz i6 hatası vermeye başladı. Süpürge çalışmıyor, her seferinde pili çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum ve her şarj olduğunda aynı hatayı yeniden veriyor. Henüz tekrar servise gönderme fırsatım olmadı, hafta sonu yeniden servise vereceğim.
Ürünü alalı yaklaşık 5 ay oldu ve bu kadar kısa sürede sürekli pil ve hata problemi yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Sorunun gerçekten nereden kaynaklandığının tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa arızalı parça yerine sorunsuz parçanın takılmasını, bu da mümkün değilse cihazın komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattına ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
