Garanti Sürecinde Bozulan Robot Süpürge İçin Servis Raporu Sorunlu Ve Gecikme Yaşanıyor
"Teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederiz"
28 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15 sularında Optimum Outlet AVM Teknosa Extra mağazasına Philips ac3220/10 pureprotect h...ava nemlendirici almak için gittim. Kayra Grup çalışanı B***r hanım ilgilendi ve ürünü 15 dakika içinde hazır edeceğini söyledi. Ben de bu nedenle Media Markt’tan almak yerine Tekn
15 Nisan 2026 Çarşamba günü Teknosa’nın Cepa – Kentpark AVM şubesinde son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştı...m. Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketim bulunuyor. Saat 21.45 civarında mağazaya gittiğimde mağazada toplam 3 çalışan olmasına rağmen yaklaşık 10 da
27.04.2026 tarihinde saat 21:01 civarında Metro Garden Teknosa mağazasından havale ile yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Apple... Watch 11 diye konuşup anlaştığım akıllı saati satın aldım. Kasada ürün geçilirken çalışan barkod okuttuğu için aslında Apple Watch 10’un fiyatı alınmış. Faturayı eve gelince detay

22.04.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından iPhone 17 Pro 512 GB marka telefonu yaklaşık 135.000 TL ödeyerek satın... aldım. İşlemimle ilgilenen B****** Bey ve teknik kısımdaki görevli beyefendi, satış ve kurulum sürecinde oldukça ilgili davrandılar. Telefonu teslim aldığımda kutunun içinde bir a
18.03 tarihinde İstanbul Vadistanbul Teknosa mağazasından Samsung EP5 PS5400T kablosuz hızlı şarj cihazı satın aldım. Ür...ünü üç gün bile kullanamadan arızalı çıktı ve iade ettim. Samsung tarafından yeni ürün gönderildi ancak kutusunu açtığımda onun da arızalı olduğunu gördüm ve tekrar iade ettim. Bu

07.01.2023 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa Mağazası’ndan Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürge satın al...dım. Ürünle birlikte ayrıca 3.399,00 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ek garanti satışı esnasında mağaza görevlisi, ürünün genel olarak garanti kapsamında olduğu yönünde bilgi ver
İki yıl önce Teknosa’dan iPhone 15 Pro telefon ve yanında kırılmaz cam satın aldım. Alım esnasında Teknosa personeli, ek... bir ücret ödemem karşılığında bu kırılmaz camı “ömür boyu garanti” kapsamında, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasına giderek ücretsiz şekilde değiştirebileceğimi açıkça
2025 yılında Teknosa Metrogarden şubesinden iPhone 15 telefon ve yanında “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu sa...tın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram DRP2025000001681’dir. Ürünü alırken ekran koruyucunun zarar görmesi durumunda, herhangi bir süre kısıtı olmadan ücretsiz değişim y
Teknosa Hizmet bölümü üzerinden, kendilerinden satın aldığım Anker marka powerbanki arızası nedeniyle 15 Mart tarihinde ...servise teslim ettim. Ürünün en geç 21 gün içinde işlem göreceği söylendi. Süreç sonunda bu kez ürün faturasının şirketim üzerine kesildiğini, 2025 yılının 11. ayında aldığım ürün
8 Nisan 2026 tarihinde Sultangazi Venezia AVM Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu satın aldım. Te...lefonun kendi ekran koruması olmasına rağmen, çalışanlar bana ekran koruması olmadığını söyleyerek telefonla uyumsuz olan Note 14 flexible ekran koruyucusunu 750 TL karşılığında ta
İzmir karşıya mavi bahçe Teknosa müdürlerinden Onursal Bey, önce mağazadan satın aldığım 10. nesil tablet servise verdim..., 20 gün sonra kusursuz bir şekilde tamir edildi, ardından Huawei netbook verdim. 15 gün geçti, bilgi almaya gittiğimde bu cihazı bizden almadığınızı söylediniz. İsterseniz geri ge
Yaklaşık 1.5 ay önce Bursa Sur Yapı Teknosa’da telefonuma ekran koruyucu taktırdım. Ekran koruyucu, şekilde görüldüğü gi...bi tam yapışmadığı için tekrar Teknosa’ya gitmek zorunda kaldım. Ekran koruyucu tekrar değişti. Sonraki gün yine aynı sıkıntı oldu. Ben de tekrar başvuruda bulundum. Oradaki çalışa


15 Şubat’ta Gaziemir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım. İlk gittiğimde el...lerinde bu modelin kalmadığını söylediler, ardından depoda kaldığını söyleyip getirdiler. Kutuyu yanımda hiç açmadan, telefonu arka tarafta açıp hattımı takarak “hazır” diyerek tes

05.04.2026 tarihinde Malatya Teknosa mağazasından Oppo a6 Pro marka cep telefonu satın aldım. Mağazada satış sırasında b...ize anlatılan ve özellikle vurgulanan kamera özelliklerinin hiçbiri gerçekte cihazda yok. Telefona sırf kamerası iyi olsun diye 28 bin tl ödedik ancak kamera performansı anlatılanl
03.04.2026 tarihinde Manisa’da, Teknosa’dan Acer Aspire Lite AL16-51P-55L6 model 16 inç bir laptop almak istedim. 235103...4148 numarası ile siparişim alındı ancak 05.04.2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok kaynaklı iptal edildiği söylendi. Bunu kabul ettim fakat
15 Nisan’da Teknosa Kocaeli İzmit 41 Burada şubesinden Babyliss Perfect Finish saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk... kez 19 Nisan’da kullandığımda, başlıklardan birinin oynadığını, diğer başlıkların ise sabit durduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün performansını olumsuz etkiliyor hem de yeni a


Didim Atatürk Bulvarı üzerindeki Teknosa Didim şubesinden iPhone 13 ve iPhone 15 Pro için 2 adet şeffaf, sararma yapmaya...cağı ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen kılıf satın aldım. Satış yapan personel, kılıfların sararmayacağını ve 2 yıl garantili olduğunu özellikle vurguladı. Ancak kılı




13.10.2023 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Satış esnasında b...ana, ekran koruyucusunu süresiz olarak ve her Teknosa mağazasından ücretsiz değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi, herhangi bir marka ya da başka bir kısıtlama belirtilmedi.
03.04.2026'da Teknosa üzerinden Asus vg27 model bir monitörü 5.997 TL bedelle, 5.000 TL’si hediye çeki, kalan kısmı ise ...taksitli ödeme olacak şekilde online sipariş verdim. Sipariş ekranında “sipariş alındı” ifadesi görünmesine rağmen günlerce “kargoya verildi” bilgisi yer almadığı için 15 Nisan’da
Teknosa Kozyatağı City mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazım için “ömür boyu ekran koruma” hizmeti satın aldım ancak bu... hizmetle ilgili yaşadığım sorunlar, daha önce de şikayet oluşturmama rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Daha önceki mağduriyetim yaklaşık beş ay sürmüştü, şimdi benzer bir süreci tekra
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim, sorunum çözüldü ve memnun kaldım."
Teknosa’dan iPhone 15 telefonumu alırken, kamera lensleri çizilmesin ve kor...unsun diye ayrıca kamera koruma lensleri de satın aldım. Bu ürünler için ya
15 Nisan 2026 günü SSD harddisk almak için Sivas’taki Teknosa mağazasına gittim. Ürünle ilgili bilgi almak için mağaza ç...alışanına ve kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan personele iki kez yaklaştım; ancak kendi aralarındaki muhabbeti bırakmayarak “birazdan ilgileneceğiz” deyip beni yaklaşık 10
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100