to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Ücretli Ekran Koruyucu Hatalı Takıldı Ve Ücretsiz Düzeltme Reddedildi
06.09.2026 tarihinde Konya Ereğli Parksite içindeki Teknosa şubesinden iPhone 15 alırken, kasada ayrıca 783,33 TL tutarında ekran koruyucu ücreti de tahsil edildi. Ekran koruyucu takılırken ahize kısmını tozdan koruması gereken bölüm aşağıya kaymış şekilde yapıştırıldığı için ahize bölgesi açıkta kaldı ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmiyor.
13.09.2026 tarihinde mağazaya giderek bu hatanın düzeltilmesini, ekran koruyucunun doğru şekilde yeniden takılmasını talep ettim. Ancak alt kısmın sıfıra sıfır kapandığını söyleyerek, kendi yaptıkları hataya rağmen değişim için benden tekrar ücret talep ettiler ve talebimi geri çevirdiler.
Ekran koruyucunun, ücretini ödediğim profesyonel bir hizmet kapsamında, ahize kısmını da koruyacak şekilde doğru biçimde yeniden ve ücretsiz olarak takılmasını, mağaza personelinin bu konudaki yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Teknosa yetkilisi aramayı ilk seferde açamadım geri aradığımda destek menüsünde ihtiyacım olan seçeneği bulamadım.
