to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Teslim Edilmemiş Tablet Hediyesi Ve Tam İade Talebim
04.09.2026 tarihinde Konya Kule City Teknosa mağazasından, yanında tablet hediyesi olduğu için 69.998 TL ödeyerek Xiaomi 17t Pro cep telefonu satın aldım. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, hediyenin stokta olmadığını, başka bir mağazadan adresime gönderileceğini, 3‑4 gün içinde elimde olacağını ve süreçle ilgili bilgilendirme mesajları alacağımı söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tablet tarafıma teslim edilmedi.
09.09.2026 tarihinde mağazayı arayarak, hediye tablet en kısa sürede elime ulaşmazsa telefonu iade etmek istediğimi belirttim. 23957880 talep numarasıyla Teknosa Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, taleplerin genellikle 1‑5 gün içinde sonuçlandığını, durumumun aciliyetini de mağazaya ileteceklerini söylediler. Buna rağmen mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
14.09.2026 tarihinde telefonu satın aldığım mağazaya gittiğimde, sanki durumdan habersizmiş gibi davrandılar. Sisteme baktıklarında tabletin gönderilmediğini söylediler ve o gün içinde kargoya verilmesi için talep ilettiklerini ifade ettiler. Aynı gün içinde beni arayacaklarını söylemelerine rağmen yine arayan kimse olmadı.
16.09.2026 tarihinde tekrar Teknosa Müşteri Hizmetleri’ni arayarak mağduriyetimi bir kez daha anlattım ve telefonu iade etmek istediğimi, iade talebimin işleme alınmasını talep ettiğimi ilettim. Bana, talebimin mağazaya iletileceği ve gün içinde mağaza tarafından aranacağım söylendi, ancak bu yönde de bir dönüş alamadım.
Telefonun piyasa değeri farklı firmalarda 56.000 TL ile 62.000 TL arasında değişmekteyken, ben özellikle tablet hediyesi olduğu için Teknosa’dan 69.998 TL ödeyerek bu telefonu aldım. Yıllardır Teknosa’dan alışveriş yapmam ve memnun olmam nedeniyle bu markayı tercih etmeme rağmen, ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yaşadığım mağduriyeti gidermedi.
Bu aşamadan sonra tablet hediyesini talep etmiyorum, satın aldığım telefonun iade alınarak ödediğim 69.998 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir çözüm iletilmedi mağaza tarafından aranmadım sadece müşteri hizmetleri arayıp her zaman olduğu gibi mağazaya ileteceğiz sorununuz çözülecek cümlesini duymaktan başka bir çözüm duymadım görmedim. Para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinde talep oluşturduğumda bile 1 ile 5 gün arasında çözüm sürenizdir diye mesaj atıyorsunuz. O süreye bile uymadınız.
Çözüm sunmak ya da sorunu çözmek Teknosa gibi büyük bir firma için bu kadar zor olmamalı. Beni kendi paramla rezil ettiniz.
Sayın Teknosa yetkilileri hala neyi bekliyorsunuz neden mağduriyetimi gidermiyorsunuz. Sizden bir açıklama bekliyorum.
Teknosa müşteri hizmetlerini aradım henüz mağaza tarafından bir yanıt gelmediği yönünde bilgi aldım. Ve görüşmemde şu notu eklemelerini kendilerine ilettim. En kısa zamanda sonuç alamazsam Teknosa Mağazası önünde mağduriyetimle ilgili bir video çekeceğimi bunu tüm sosyal medya platformları ve haber hatlarına ileteceğimi not olarak eklemelerini söyledim. Teknosa gibi büyük firmaya yakışmaz bir durum
Sayın Teknosa yetkilileri sitenizde reklamlarınızda %100 müşteri memnuniyeti diyorsunuz ama maalesef mağduriyet yaratmakta üstünüze yok
20. Günüde bitirdik ama maalesef Teknosa hala çözüm sunamadı. Ne arayan var ne de soran😡😡😡😡
04.09.2026'da Konya Kule City Teknosa mağazasından tablet hediyesiyle birlikte Xiaomi 17t Pro cep telefonu aldım, ancak satın alma tarihinden 22 gün geçmesine rağmen tablet teslim edilmedi. 09.09 ve 14.09 tarihlerinde mağaza ve Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim, kargo ve iade süreci hakkında net bir geri dönüş alamadım. 16.09'da tekrar iade talebinde bulundum, yine yanıt gelmedi. Şikayetim yayınlandığında sadece iletişime geçtiler, çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca fatura, tabletin hediye olmadığını, 5.997 TL karşılığında satıldığını gösteriyor; bana hediye olarak söylendiği halde satılmış ve tablet teslim edilmemiştir.
Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum Konya Kule Site Mağazasından kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Teknosa gibi köklü bir firmaya yakışmayan bir durum.