to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadı, 149.999 TL Ödeme Kesildi Ve Kart Limiti Kapandı
12.09.2026 tarihinde saat 15:23:54’te Teknosa’nın online uygulaması üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB mavi renk telefon siparişi vermek istedim. Ödemeyi Halkbank kredi kartım ile 149.999,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Kart bilgilerimi girip onayladığım anda sistem hata verdi, denememe rağmen tekrar aynı hatayı aldım.
Her iki denemede de sistem hata ekranı göstermesine rağmen, online bankacılıktan kontrol ettiğimde Teknosa Sanal adına 149.999,00 TL tutarındaki çekimin gerçekleştiğini gördüm. Buna rağmen sipariş numarası oluşmadı ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Şu anda iPhone 18 Pro Max ürünü stoklarda olmadığı için, kart limitim bu tutar nedeniyle dolu kaldığından çok istediğim telefonu satın alma fırsatını kaybettim.
Siparişin oluşmadığı, ancak tahsilatın gerçekleştiğini gösteren dekontum elimde mevcuttur. Siparişi oluşturulmayan bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 149.999,00 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, hem kart limitimin acilen açılmasını sağlayacak şekilde iade sürecinin hızlandırılmasını hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
