Habersiz İptal Edilen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06 Kasım Perşembe günü tefal.com.tr üzerinden Tefal Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 28 cm tencere (sipariş no: 3072031492912844) siparişi ve...

06 Kasım Perşembe günü tefal.com.tr üzerinden Tefal Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 28 cm tencere (sipariş no: 3072031492912844) siparişi ve...

Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Tefal müşte...

24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...

Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere tava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...

12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...

Tefal Ingenio XL Titanyum 12 parça tencere tava setini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden, çeyizim için 4175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için ancak bir haftadır kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandığım tencere ve tavaların kaplamasında ciddi şekilde soyulma ve çizikle...

22 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizlik olarak aldığım Tefal Ingenio L76392 Excellence Titanyum 6X 12 Parça Büyük Tava Tencere Seti’ni (Sipariş No: 148 849 891), bu yıl Haziran ayında eve yerleştirip 14 Temmuz 2025’te ilk kez kullanmak istediğimde ürünlerde çizikler ve kaplama hatası...

Titanyum 6x Ingenio tencere setimin en büyük tencere kapağının lastiği paramparça oldu. Bununla ilgili olarak eşim şikayette bulundu. Dönüş olarak bize şu şekilde ifade ettiler: "Tencere garantiye giriyor ama çizilmeler değil, kabarma gibi kapak aksesuarı olduğu için garanti kapsamaz." Bu noktada, d...

Titanyum 6x Ingenio tencere setimin en büyük tencere kapağının lastiği paramparça oldu. Yetkili servise götürdüm, değişimi için 'Siz bunu ocakta yakmışsınız' dediler. Gerçekten şaşırtıcı bir cevap aldım. Neden yakayım diye sorduğumda, belki ocaktayken üstünden düşmüştür şeklinde yanıt verdiler. Altı...
Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Başakşehir Deposite’den Tefal Titanyum serisi 3 kutu tencere satın aldım. Kızım 2 ay önce evlendi ve yeni evinde bu tencerelerden birini kullanmaya başladı. Sadece 2-3 kez kullanmasına rağmen, bir fasulye yemeği sırasında tencereyi ocakta unutmuş ve tencerenin teflon kap...

Tefal Titanyum Ingenio tencere seti almıştım. En dayanıklısı, en sağlamı diye bu tencereleri tercih ettim; ancak dibinin attığını gördüm. Bu benim için büyük bir pişmanlık oldu. Tefal benim için artık bitmiştir. Bir daha asla Tefal'den hiçbir şey almam. Kaliteli olsun diye aldığım tencere seti beni ...

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden direkt Tefal kendi satıcısından Titanyum 6x Ingenio Excellence model tava tencere seti sipariş verdim. Ürün adresime 4 Temmuz 2025'de ulaştı fakat garanti belgesi ne üzerinde ne de içinde bulunmamakta. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı ile mesajlaştım...

Sipariş tarihi 10.05.25 ve fatura tarihi 14.05.25 olan Titanyum 6x excelence şef tencere 26cm 2 adet; Titanyum 6x excelence kısa tencere 28cm 2 adet;...

Tefal Ingenio Simplecook Titanyum 1x 12 parça tava tencere seti kullanıcısıyım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk ayda kulplardan biri çatladı, hem de yanlarındaki kırmızı düğmeye basınca oldu. Herhangi bir düşme veya çarpma yaşamadım. Bunun üzerine yetkili satıcılar ve servisle görüştüğümde bunun gar...

Tefal titanyum Ingenio tencere setini araştırmalarım sonucu almaya karar verdim. Önceliğim kaliteli ve çizilmez olmasıydı. Ama ne kaliteli, ne de çizilmez. Abartılmış! İlk şikayetim; tahta kaşık kullanmama rağmen, makineye bile atmamama rağmen tencerelerim çizik içinde. Ama tabii kullanıcı hatasıdı...

Kız kardeşimin bana almış olduğu Tefal Ingenio Titanyum setini 8 aydır kullanmama rağmen hem kulpu bozuldu hem de setin içerisinde çıkan kaşıklarla kullanmama rağmen çizildi. 2 numaralı tencere de alttan bombe verdi. Hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum bile. Büyük hevesle almamıza rağmen kesinlik...
Pendik Evkur mağazasından Tefal titanyum tencere seti aldım. Asla çizilmez hatta metal kaşık bile kullanabilirsiniz dendi. Ben metal kullanmadım bulaşık makinesine bile atmadım ona rağmen çizilme oluyor ayrıca en ufak bir yere değse atma oluyor teflonunda. Tavaları bir tanesinde değişim yaptılar anc...

4 Şubat'ta aldığım Tefal Ingenio Excellence titanyum tava tencere setinde, 22 cm çapındaki tavamda elimde yıkamama ve silikon kaşık ile tahta kaşık kullanmama rağmen çizikler oluştu. Kulpun takıldığı köşeler de beyazladı. Lütfen telafi etmenizi rica ediyorum. En pahalısı en kalitelisi Tefal diye ald...

07.01.2024 tarihinde Tefal titanyum 6x tencere seti aldım. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen teflon tencerenin birinin zemininde yaklaşık 2 cm ebadında kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü kullanırken asla metal kaşık kullanmadım. Görsellerde de belli 1 tane kaşık çiziği yoktur. 03.03.2025 günü Bolu y...

Merhaba çeyizimize aldığımız Tefal Ingenio Ultimate titanyum seri tencere takımımda çok sorun yaşıyorum, tuhaf bir koku bırakıyor, özel kaplama diye sattıkları halde kendi kendine çizikler oluştu, kulpunu takarken bile soyuluyor, kapak kulpu sürekli çıkıyor. Kapakları tencereye tam oturmuyor. İyi bi...

Merhaba. Tefal Titanium Ingenio Simplecook 12 Parça Titanyum Tencere Seti Ocakta kayma yapıyor. Artık kullanmaya korkar olduk. Hafifçe karıştırsak da illaki kayıyorlar ve içindekiler dökülüyor. Acaba sadece bizim kullandığımız set mi böyle yoksa bu ürünlerin hepsi mi bu şekilde bilemiyorum. Bu konu...
2022 Kasım ayında almış olduğum Tefal satıcılı Ingenio titanyum 2X XL setim son zamanlarda kapaklarında olan aşırı yemek kokusu ile beni çok rahatsız ediyor. Silikon kapakların koku yapmayacağı söylenmesine rağmen çok fazla koku giderici uygulama yapmama karşın koku hala sabit bir şekilde varlığını ...

Tefal Ingenio Ultimate 3x titanyum kaplama tencere setim 6_7 ay sonra tabandan soyulmaya başladı. Çok dikkatli kullanmama rağmen. Yetkili servise götürdüm sağ olsunlar yardımcı oldular. Kısa süre sonra tekrar başka bir tava soyuldu. Satın alırken kullanma talimatına uygun kullanılırsa çok uzun yılla...