Ana Sayfa
Tefal
Tencere Seti
Yeni Aldığım Tefal Tencere Seti İlk Haftada Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33598053

Yeni Aldığım Tefal Tencere Seti İlk Haftada Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Sevval

Tefal

06 Eylül 2025 22:14

1.381

Tefal Ingenio XL Titanyum 12 parça tencere tava setini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden, çeyizim için 4175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için ancak bir haftadır kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandığım tencere ve tavaların kaplamasında ciddi şekilde soyulma ve çizikler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni çok mağdur etti.

Satın alma sonrası fatura kısmında hata olduğu için fatura veya sipariş numarasına ulaşamıyorum, ancak alışverişe dair ekran görüntüm mevcut. Trendyol asistanına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı, destek alamadım. Ürün garanti süresi dolmuş olabilir ancak ürünün henüz kullanılmadan bu şekilde bozulması kabul edilemez.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Tefal

07 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

07 Eylül 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Sevval

08 Eylül 2025 17:32

Bana kimse ulaşmadı benim telefonum açık ve sistemde var yardımcı olursanız çok sevinirim

Sevval

08 Eylül 2025 17:46

Ben aradım fakat Garanti süresi olmadığı için bir işlem yapılamaz denildi tüm genç kızlar çeyiz için alıp ürünü evlenince kullanıyor elbete garantisi biter ama ürün bir haftada çöp oluyorsa bu ürünle ilgilidir ve çözüm bulunmalı insanların hakına giriyorsunuz Tefal'in bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum öğrenmiş oldum çevremdeki herkese bunu ileteceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tencere Setinde Kaplama Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Şeyma

Tefal

16 Eylül 2025 12:40

1.743

Yaklaşık 1 yıl önce Tefal Nevşehir şubesinden Ingenio serisi 6x tencere seti satın aldım. Ürünü genellikle elde yıkayarak kullandım. Ancak bir süredir tencerenin kenar kısımlarında kaplamalarda soyulma meydana geldi ve yıkadıkça bu soyulma arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece tencerenin iç...

Tefal Tencere Setinde Kaplama Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

tefal-tencere-setinde-kaplama-soyulmasi-ve-garanti-kapsami-sorunu-7.jpg

1 Destek

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çizilen Tefal Tencereler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fatma

Tefal

29 Ağustos 2025 14:21

1.499

Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden 12.000 TL ödeyerek Tefal 6x tencere seti satın aldım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım. Buna rağmen, tüm tencerelerde kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ayrıca, sapların birleştiği yerlerde de soyulmalar meydana geldi. Ürünü 1 ay kulla...

Kısa Sürede Çizilen Tefal Tencereler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tavanın Garanti Süresiyle İlgili Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

Eda

Tefal

27 Eylül 2025 12:33

1.347

02.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Titanium Ingenio Talent model tava satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce tavanın tabanı gövdeden ayrılmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi g...

Tefal Tavanın Garanti Süresiyle İlgili Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

tefal-tavanin-garanti-suresiyle-ilgili-magduriyet-ve-yanlis-bilgilendirme-5.jpg

tefal-tavanin-garanti-suresiyle-ilgili-magduriyet-ve-yanlis-bilgilendirme-4.jpg

2 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ingenio Tencere Tava Seti

Özgür

Tefal

19 Nisan 2024 14:39

1.263

Tefal Ingenio XL setini aldıktan iki gün sonra setin içerisindeki pişirme esnasında kullanılacak kaşık ve kepçe seti, tavaya ciddi zararlar verdi. Derin çizikler oluştu. Mağazaya giderek durumu ilettim ve servise yönlendirildim. Servis, çizilmenin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Merkezi aradı...

Tefal Tencere İlk Kullanımda Yamuldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Esra

Tefal

18 Eylül 2025 10:14

755

22.11.2023 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 9399 TL’ye satın aldığım Tefal Ingenio tencereyi çeyizim için almıştım. Ürünü ilk açtığımda herhangi bir sorun yoktu, tekrar ambalajına koyup kaldırdım. Geçtiğimiz günlerde ikinci kez kutusunu açarken tencere elimden düştü ve hiç kullanılmamış olm...