to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Tefal Tencere Seti İlk Haftada Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tefal Ingenio XL Titanyum 12 parça tencere tava setini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden, çeyizim için 4175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için ancak bir haftadır kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandığım tencere ve tavaların kaplamasında ciddi şekilde soyulma ve çizikler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni çok mağdur etti.
Satın alma sonrası fatura kısmında hata olduğu için fatura veya sipariş numarasına ulaşamıyorum, ancak alışverişe dair ekran görüntüm mevcut. Trendyol asistanına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı, destek alamadım. Ürün garanti süresi dolmuş olabilir ancak ürünün henüz kullanılmadan bu şekilde bozulması kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bana kimse ulaşmadı benim telefonum açık ve sistemde var yardımcı olursanız çok sevinirim
Ben aradım fakat Garanti süresi olmadığı için bir işlem yapılamaz denildi tüm genç kızlar çeyiz için alıp ürünü evlenince kullanıyor elbete garantisi biter ama ürün bir haftada çöp oluyorsa bu ürünle ilgilidir ve çözüm bulunmalı insanların hakına giriyorsunuz Tefal'in bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum öğrenmiş oldum çevremdeki herkese bunu ileteceğim
