to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio Titanyum 13 parça tencere ve tava setini Hepsiburada üzerinden 434 748 246 4 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün 01.04.2026 tarihinde teslim edildi. Setten sadece orta boy tencereyi 5 Nisan’da kutusundan çıkarıp temizledim ve dün ile bugün olmak üzere toplamda sadece 2 kez kullandım. 6X serisi en dayanıklı seri olarak satıldığı için özellikle tercih ettim, üstelik kullanırken asla metal kaşık kullanmadım, sadece tahta kaşıkla yemeğimi pişirdim.
Az önce bulaşık makinesinden çıkardığımda orta boy tencerenin tabanında çizik oluştuğunu fark ettim. Ürün daha 1 haftalık ve yalnızca 2 kez, üstelik son derece özenli kullanım sonrası bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası diğer parçaları kullanmaya da korkar hale geldim. Tencere‑tava ürünlerinin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve mevzuatı incelediğimde “çizik” konusunda özellikle hariç tutulduğuna dair bir detay göremedim.
Buna rağmen Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaplama kabarması olursa destek verilebileceği, çiziklerin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ben ise zaten eski tencerelerimi yalnızca çizik olduğu ve sağlık açısından endişe duyduğum için çöpe atıp, ciddi bir bedel ödeyerek dayanıklılığına güvenip bu seti satın aldım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen çizik oluşması kabul edilebilir gelmiyor.
Tefal’den, sadece kullanmış olduğum ve tabanında çizik oluşan orta boy tencerenin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Titanyum 6X Unlimited One İndüksiyon Tabanlı 20/26 cm 2'li tava seti satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün özellikle çizilmeye karşı son derece dayanıklı olduğu, hatta metal mutfak gereçleriyle bile kullanılabileceği belirtilmişti. An...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Tefal Ingenio Exception tit 6x 12 parça büyük set satın aldım, yaklaşık iki ay oldu ve tavanın kulp kısmında iki tane bulgur tanesi kadar çizik meydana geldi. Bu ürünleri büyük özenle kullandım; malum, çok para verdim. Aralarına çizilmesin diye koruyucu koyuyorum, bulaşık makinesine atmıyorum ve tav...
Tefal titanyum 6X unlimited One 28 cm tencereyi 17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kalabalık davetlerde pilav, dolma ve sarma yapmak için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, yalnızca bu tür özel günlerde kullandım ve her seferinde sadece plastik ve silikon kaş...
Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Tefal müşte...
Yorumlar