to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım.
Konuyla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler. Serviste ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği belirtildi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Toplamda 12.800 TL ödediğim bu ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tefal Ingenio 6x 12 parça üst seviye tencere ve tava setimden bir tanesi ilk kullanımda sarardı. İlk defa tavayı ocağa koyduğumuzda sararma meydana geldi. Diğer tava ve tencerelerde herhangi bir sararma olmamasına rağmen, bu tavadaki sararma nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda Tefal müşteri ...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Antalya Özdilek Tefal mağazasından almış olduğumuz Tefal Ingenio 6x 12 parça Tava tencere Seti henüz İlk gün deneme amaçlı kullandığımız esnada kısık ateşte tava Altında sararma oluştu. Teknik servis vasıtasıyla incelemeye giden ürünümüz Herhangi bir problem olmadığı belirtilerek Değişim yapılmadan ...
1 sene önce almış olduğum Tefal 6x Ingenio tava setini çeyiz için almıştık alırken kontrol ettik fakat tavaların eğimli yamuk olduğunu fark etmedik. Kullanmak için yeni açtık fakat kullanmak için içine öncelikle yağı koyduğumuzda tek bir tarafta biriktiğini gördük. Dikkatli baktığımızda tavalarda bi...
Tefal’in resmi satıcılarından Hepsiburada üzerinden 6’lı Ingenio tava/tencere seti, N11 üzerinden ise bıçak seti satın aldım. Tava setini hiç kullanmamama rağmen ürünlerin yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Bıçaklarda ise, elde yıkayıp hemen kurulama yapmama rağmen ilk kullanımdan sonra paslanm...
Yorumlar