Çizilmez Olması Söz Verilen Tefal Tencerenin Kaplaması Soyuldu Garanti Değişimi İstiyorum

Tefal titanyum Ingenio 12 parça tencere takımını internetten almıştım, yaklaşık bir senedir elimde, beş aydır aktif olarak kullanıyorum. Ürün “çizilmez” olarak vaat edilmesine ve ben de kullanırken içine kesinlikle metal bir ürün değdirmememe rağmen, tencerelerden ikisinde ciddi sorun yaşadım.

Yıkadıktan sonra bu iki tencerenin hem dibinde hem de kenarlarında soyulmalar ve kaplamada kalkmalar olduğunu fark ettim. Henüz çok yeni sayılabilecek bir üründe, üstelik titiz ve talimatlara uygun kullanımda böyle bir problem yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de verdiğim para açısından hayal kırıklığı oluşturuyor.

Tefal’den, çizilen ve kaplaması kalkan bu iki tencerenin garanti kapsamında incelenerek yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Onca para vererek aldığım ve çizilmez olarak tanıtılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.