Tefal Yeni Aldığım Ütü Kısa Sürede Su Akıtmaya Başladı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2024 yılının Nisan ayında Trendyol üzerinden Tefal fv5695 Turbo Pro Anti-Calc kırışıklık giderici, 3000 watt, kireç avcısı buharlı ütü satın aldım ve ürünümün +2 yıl daha garantisi bulunuyor.

Ütüyü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen son 2 gündür ütüleme esnasında ütüden ciddi şekilde su akıtma sorunu yaşıyorum ve ürün kullanımından tamamen soğudum.

Kullanım talimatlarına uygun şekilde, belirtildiği gibi musluk suyu kullandım, ütü ısındıktan sonra su koydum ve ütüleme işim bitince haznede kalan suyu her seferinde boşalttım. Tüm bu doğru kullanıma rağmen ürün bu kadar kısa sürede su akıtmaya başladı. Hafta sonu olduğu için Tefal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda kimseyle görüşemedim ve henüz teknik servise de götürmedim.

Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve garantisi devam eden bu ürün için en kısa sürede incelenerek arızanın giderilmesini, olmazsa ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini bekliyorum.