Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Farkın İadesini Veya Telafisini Talep Ediyorum

5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden Tefal ty6983 X-Pert 3.60 v kablosuz bataryalı şarjlı dik süpürgeyi 6.949 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra aynı ürünün mağazada ve ilanda 4.499 TL’ye satışta olduğunu gördüm. Arada yaklaşık 2.500 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Bu durum üzerine Forum Bornova şubesinde görevli ekip lideri ile görüştüm. Kendisine hem alışverişe ait faturamı hem de güncel ilanı göstermek istediğimi, fiyat farkının nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak ekip lideri, fiyatları kendilerinin belirlemediğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyattan almış bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Ya ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu farka denk gelecek tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Faturam ve güncel ilan görseli ektedir, mağduriyetimin incelenerek giderilmesini rica ederim.