Sağlık Sorunu Nedeniyle Otel Rezervasyonu İadesi Talebi

Hotels.com üzerinden 25 Mayıs Pazartesi tarihi için Şanlıurfa’daki Hotel Sandra’ya 2.772 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak konaklama tarihinden önce yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle hastaneye başvurdum ve rapor aldım, bu sebeple otele giriş yapamadım.

Rezervasyonumda ücretsiz iptal seçeneği olmadığı için hem Hotels.com ile hem de otelle iletişime geçtim ve sağlık raporumu da belirterek durumumu izah ettim. İlk etapta bana yardımcı olunacağı söylendi ancak daha sonra hiçbir şey yapılamayacağı, ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Sağlık sorunlarım nedeniyle, elimde resmi sağlık raporum bulunmasına rağmen konaklama hizmetinden hiç faydalanamamış olmama karşın ödediğim 2.772 TL’nin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlık gerekçeli bu istisnai durumumun dikkate alınmasını rica ediyorum.