Tefal Air Fryer Açma Kapama Göstergesi Görünmüyor Kullanımda Zorluk Yaşıyorum

Tefal Air Fryer X Large ürünü kızım tarafından Anneler Günü için hediye olarak alındı ve yaklaşık 15 gündür İstanbul’da kullanıyorum. Ürünün ön kısmındaki açma kapama göstergesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaza malzemeyi yerleştirip çalıştırmak istediğimde açma kapama düğmesi görünmüyor, nereye basacağımı bilemiyorum. Elimi rastgele ön panele götürdüğümde bir anda yanıp sönüyor, sabit ve net bir şekilde görünmediği için rahatça kullanamıyorum.

Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründe güven vermiyor. Ürünle ilgili henüz Tefal’e ya da servise başvurmadım, sorunu burada paylaşma ihtiyacı duydum. Açma kapama göstergesinin bu şekilde olması normal bir durum mu yoksa üründe bir arıza mı var, öncelikle bunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Eğer bu durum arızadan kaynaklanıyorsa, garanti kapsamında olmak üzere ürünümün tamir görmesini değil, mümkünse kusursuz çalışan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve sorunumun müşteri memnuniyetini gözeterek çözülmesini rica ediyorum.