İlk Kullanımda Paslanan Tefal Bıçak İçin Değişim Talebi

15 gün önce Mersin Mezitli Vatan Caddesi BİM şubesinden Tefal marka santoku model bir bıçak satın aldım. Ürün için 349 TL ödedim. Bıçağı ilk kez 15 Aralık tarihinde kullandım ancak daha ilk kullanımdan itibaren bıçağın her iki yüzeyinde, özellikle de kesme ağzında paslanmalar oluşmaya başladı.

Tefal gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili şu ana kadar ne BİM şubesine ne de Tefal müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, sorunumun bu şikayet üzerinden görülüp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Paslanan bu bıçağın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün sorunsuz, paslanma yapmayan yeni bir bıçakla değiştirilmesini talep ediyorum.