Okx Hesabım Askıya Alındı, 200.000 TL Erişilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Okx mobil uygulamasında kullandığım hesabım 4 Haziran tarihinde aniden askıya alındı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve şu an bu paraya erişemiyorum.

Askıya alma sonrası benden maaş bordrosu talep edildi, istenen belgeleri aynı gün, 4 Haziran’da Okx’in belirttiği mail adresine gönderdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı ve uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.

Durumu canlı destek üzerinden de ilettim, sadece incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem yüksek tutarlı bakiyemin bloke olması hem de sürecin belirsizliği beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Okx hesabımın ivedi şekilde yeniden kullanıma açılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin hızlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.