Severek Kullandığım Tefal Rondoma Yedek Kesici Parça Bulamıyorum

Tefal marka rondomu severek kullanıyordum ancak ürünün içindeki kesici parça artık kesme işlevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça üretimi olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Severek kullandığım bir ürünü yalnızca yedek parçası bulunmadığı için çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Tefal’den rondom için ücreti karşılığında yedek kesici parçanın temin edilmesini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum, sadece ürünümü sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.