to read complaints and reviews, or file yours. 
Android telefonumdan CepteTeb mobil ve internet şubesine girmeye çalıştığımda, “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği için güvenliğiniz amacıyla CepteTeb mobil ve internet şubesi erişiminiz sınırlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana en yakın TEB şubesine gitmem gerektiği ve oradan halledilebileceği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim, ancak şubede bu konuyla ilgilenemeyeceklerini, çözüm için telefoncuya gitmem gerektiğini belirttiler. Banka tarafından yönlendirildiğim şubede “biz bir şey yapamayız” denilmesi, sorunumun çözümsüz kalmasına ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Zararlı uygulama olup olmadığı konusunda gerekli kontrollerin uzaktan da yapılmasını, hesabıma erişim engelimin banka tarafından güvenli şekilde kaldırılmasını ve müşteriyi şube–telefoncu arasında bırakmayacak net ve tutarlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır CepteTeb mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonumda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği, bu nedenle güvenliğim için CepteTeb mobil ve internet şubesi erişimimin sınırlandırıldığı ve kartlarımın da internet a...
Uzun süredir TEB mobil uygulaması ve internet şubesini kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “telefonunuzda z...
TEB mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir uyarı alıyor ve ...
Uzun süredir CepteTeb mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, cihazımda kişisel ve finansal verilerimin güvenliğini tehdit eden zararlı bir uygulama tespit edildiğine dair bir uyarı alıyorum ve zararlı uygulamaları kaldırmadan devam edemeyeceğim söy...
CepteTeb mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “finansal verilerinizin güvenliğini tehdit eden zararlı bir uygulama tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıda hangi uygulamanın sorunlu olduğu belirtilmiyor ve uyarı ekranından sonra uygulama kendiliğinden k...
Yorumlar