Şoför Ve Muavinin Ağır Küfürlü Ve Saldırgan Davranışı Şikayet Edildi

01 Haziran 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a yapmış olduğum sn N***** K*** adına kesilen, takip numarası 1355558 olan seferde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Saat 19:15’te kalkan bu otobüste 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer boyunca şoför, seyir halindeyken yanından geçen kamyon ve diğer araçlarla adeta yarış yaparcasına hareket etti ve sürekli ağzı son derece bozuk, ağır küfürler kullanarak konuştu. Bu durum yolculuk boyunca beni hem tedirgin etti hem de rahatsız etti.

Muavin ise yolculara karşı son derece saygısız davrandı, azarlar ve aşağılar bir üslupla konuştu. Sabah 07.00’de otogara giriş yapılması gerektiğini söyleyerek yine küfürlü ve agresif bir dil kullandı. Bu tarz bir hitap ve davranış, yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilemez. Üstelik bu yaşadığım sorun ilk değil, aynı firma ile bu ikinci benzer olumsuz tecrübem.

Yaşadıklarım sonrası firmaya durumu ilettim, tarafıma özür dileyip işlem yapacaklarını söylediler. Ancak yolculuk esnasında sergilenen bu tutumun hem şirketin kurumsal imajına hem de yolcu güvenliğine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu personel hakkında disiplin uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli eğitim ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.