to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında bulunmaktayım ve TEB kart şifremi mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Şifre değişikliğinden önce canlı destek hattına birçok kez danışarak, bu işlemi yurt dışında sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum. Defalarca sormama rağmen, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Canlı desteğin tavrı son derece ilgisizdi; sürekli sohbeti kapattı ve açıklama yapmaktan kaçındı.
Şimdi ise şifremin aktifleşmesi için TEB ATM’sine kartımı takmam gerektiği söyleniyor. Ancak yurt dışında olmam sebebiyle bu mümkün değil. Bu durum önceden açıkça belirtilmiş olsaydı, şifre değişikliği yapmazdım. Şu anda mağdur durumdayım ve kartımı kullanamıyorum.
Bu sorunum acil olarak çözülmezse, TEB ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı bildiriyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu konuda beni telefonla arayarak detaylı bilgi vermesini ve çözüm üretmesini talep ediyorum.
TEB banka kartımı yurt dışında tüm alışverişlerimde kullanırken bir anda kullanamaz oldum ve müşteri hizmetleri tarafından kartımın şifresi olmasına rağmen şifrenin olmadığı söylendi. Yeni şifre belirlemeye çalışırken de sistem sürekli hata verdiği için kartımda bir problem olduğunu ve ancak şubeye ...
Yurt dışındayım ve hattım kapalı. Sadece TEB'in banka kartı dışında başka kartım da yok. İletişim ve onay bilgilerimi açık olan başka bir hattımla uygulama üzerinden değiştirdim. Gel gör ki uygulama üzerinden yapılan değişim kabul görmüyormuş, ki gördüğü çok belli çünkü internetten ödeme yapmaya çal...
Yurt dışına çıkmadan önce TEB kartı açtım. Geleli iki ay oluyor, Türkiye hattımı değiştirdim fakat numaramı güncellemedim. Şimdi eski hattım kapalı ve kartım kitlendi, banka hesabıma ulaşamıyorum, şifre asla vermiyor, ailem Türkiye'de TEB'e fiziksel olarak gidebiliyor fakat kimse bir çözüm bulamadı....
Cepte TEB uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında, yeni şifre belirledikten sonra “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımda, uygulamanın son sürümünü kullanıyorum. Sorun dün geceden beri devam ediyor ve bu süreçte ...
Yorumlar